Polski Angielski Ukraiński

Polityka prywatności

Data ostatniej modyfikacji: maj 2022 r.

Niniejsza Polityka prywatności określa sposób, w jaki Burda Media Home Sp. z.o.o. (Burda, my) wykorzystuje dane osobowe zbierane podczas korzystania z naszych Serwisów (tj. www.niania.pl, www.pomocedomowe.pl, www.opiekaseniora.pl, www.opiekazwierzat.pl oraz www.korepetycje.edu.pl, www.remontuj.pl, które są częścią platformy Pomocni.pl), a także podczas korzystania z naszych usług.

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić prywatność osób korzystających z naszych serwisów i aplikacji, zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Aby przejść do wybranej sekcji, należy kliknąć jeden z poniższych odnośników:

Kim jesteśmy?

Administratorem Twoich danych osobowych jest Burda Media Home Sp. z.o.o., ul. Marynarska 15, 02-674 Warszawa.

Jak się z nami skontaktować?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw

  • skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych

drogą mailową: iodo@burdamedia.pl lub pisemnie na adres: Inspektor Ochrony Danych, Burda Media Home Sp. z.o.o., ul. Marynarska 15, 02-674 Warszawa

Jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakich celach i na jakiej podstawie prawnej?

Dane osobowe to informacje, które samodzielnie lub w powiązaniu z innymi informacjami pozwalają ustalić Twoją tożsamość (tj. imię i nazwisko, adres email, adres, ale też określone dane dotyczące Twojej aktywności online).

Przetwarzamy Twoje dane osobowe przede wszystkim w celu świadczenia usług, w celu organizacji i przeprowadzenia konkursów oraz w celach marketingowych.

Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje o tym, w jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe, w odniesieniu do konkretnego celu przetwarzania danych.

Usługi niewymagające logowania

Przetwarzamy dane osobowe w celu świadczenia usług niewymagających zalogowania. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, zgodnie z regulaminem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Założenie konta i uwierzytelnianie

Przetwarzamy dane osobowe w celu umożliwienia założenia konta i uwierzytelniania w nim.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, zgodnie z regulaminem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Usługi dla użytkowników zalogowanych (w tym Konto użytkownika)

Przetwarzamy dane osobowe w celu świadczenia usług dla użytkowników zalogowanych. Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z regulaminem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Zakupy i płatności

Przetwarzamy dane osobowe w celu zawarcia i zrealizowania umów zakupu usług (w szczególności zakup usług subskrypcyjnych: Konto Premium, Aktywna Niania, Praca od Zaraz), w tym obsługi płatności.

Podstawą przetwarzania jest podjęcie działań przed zawarciem umowy, wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz realizacja obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Zwiększenie Twojej wiarygodności i zaufania do Ciebie w Serwisach

Prowadzone przez nas Serwisy w dużej mierze opierają się na wzajemnym zaufaniu naszych Użytkowników. Jeżeli jesteś Użytkownikiem poszukującym zleceń i zechcesz zwiększyć swoją wiarygodność i zaufanie innych Użytkowników do Ciebie w Serwisach możesz skorzystać z usług potwierdzenia przez nas wprowadzonych przez Ciebie danych, w szczególności Twojej tożsamości, numeru telefonu lub potwierdzenia Twoich referencji. Będziemy przetwarzać Twoje dane w celu potwierdzenia podanych przez Ciebie danych oraz potwierdzenia referencji.

Po potwierdzeniu Twoich danych lub referencji na Twoim Profilu opublikowane zostanie oznaczenie: Potwierdzona tożsamość, Potwierdzony telefon, Potwierdzone referencje. Oznaczenie to będzie widoczne dla wszystkich Użytkowników Serwisu, w tym Użytkowników niezalogowanych.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z regulaminem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Jeżeli Użytkownik za pośrednictwem naszego Serwisu przesłał Ci prośbę o wystawienie referencji

Prośba o wystawienie referencji zawiera wskazanie Użytkownika, który podał Twoje dane. Dla potwierdzenia wystawionych przez Ciebie referencji skontaktujemy się z Tobą.

W tych celach przetwarzamy Twoje dane osobowe podane przez Użytkownika naszego Serwisu tj. Twoje imię, nazwisko, adres email oraz numer telefonu, a także dane, jakie zdecydujesz się podać w wystawionej przez Ciebie referencji. Po potwierdzeniu referencji na publicznie dostępnym Profilu Użytkownika zamieszczona zostanie treść udzielonych przez Ciebie referencji oraz imię i pierwsza litera Twojego nazwiska.

Podstawa przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na potwierdzeniu wystawionych przez Ciebie referencji i świadczeniu usług zwiększających wiarygodność i zaufanie na rzecz Użytkowników zgodnie z regulaminem.

Konkursy i loterie

Jeżeli zdecydujesz się wziąć udział w konkursie lub loterii Twoje dane zawarte w zgłoszeniu, a w przypadku wygranej również dodatkowe dane niezbędne do dostarczenia nagrody i spełnienia obowiązków podatkowych, będą przetwarzane przez nas zgodnie z regulaminem konkursu lub loterii, w następujących celach:

  • realizacji, rozstrzygnięcia konkursu lub loterii, wyłonienia zwycięzcy, dostarczenia nagród, publikacji danych osobowych laureatów w zakresie imienia, pierwszej litery nazwiska oraz miejscowości oraz rozpatrzenia ewentualnych reklamacji na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
  • w przypadku wygranej w konkursie i otrzymania nagrody w celach realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Działania marketingowe

Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu wyświetlania Ci reklam dotyczących naszych usług. Reklamy te mogą być niezwiązane z Twoimi preferencjami, dopasowane do tematyki strony lub dopasowane do Twoich preferencji i zainteresowań z wykorzystaniem profilowania (np. na podstawie danych dotyczących Twojej aktywności w serwisach).

My oraz nasi dostawcy reklamowi będziemy dopasowywać wyświetlane reklamy do Twoich zainteresowań oraz docierać do Ciebie z reklamami po opuszczeniu strony wykorzystując w tym celu dane zebrane podczas przeglądania przez Ciebie stron internetowych (w tym naszych stron). Dane osobowe w tym celu są przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

W związku z monitorowaniem skuteczności prowadzonych kampanii wykorzystujemy pewne informacje, w tym identyfikatory stanowiące dane osobowe oraz informacje o Twojej interakcji z konkretną reklamą (tj. informacje o wyświetleniu reklamy, kliknięciu w reklamę, poruszaniu się pomiędzy naszymi domenami itp.). Podstawą ich przetwarzania we wskazanym celu jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Tak jak wskazaliśmy powyżej dostarczając Ci reklamy możemy wykorzystywać profilowanie.

  • Co to jest?

To jest automatyczne przetwarzanie danych w ramach, którego dokonujemy analizy zebranych danych osobowych i na ich podstawie staramy się prognozować jakie treści czy usługi mogą Cię zainteresować albo odpowiadają Twoim preferencjom.

  • Jak to działa w praktyce?

W praktyce w ramach profilowania analizujemy różne informacje np. historię Twoich wyszukiwań i innych aktywności na stronie, historię zamówień, etap korzystania z naszych usług na jakim jesteś, informacje podane w Twoim profilu i w odpowiednim momencie postaramy się przedstawić Ci ofertę lub reklamę dopasowaną do tej analizy, np. ofertę usług w Twojej okolicy, czy przypomnimy, że masz niezakończony proces zakupowy. Zbieranie danych i ich analiza nie jest taka prosta, dlatego wykorzystujemy w tym celu specjalne aplikacje dostarczane przez podmioty trzecie. Zależy nam też żeby docierać do Ciebie z reklamami także poza naszą stroną internetową. W tym celu też korzystamy z dostawców reklamowych, którzy wyświetlają Ci nasze reklamy na innych stronach w internecie, w tym na portalach społecznościowych.

  • Co to oznacza dla Ciebie?

Dla Ciebie oznacza to, że zbieramy i analizujemy Twoje dane w celach marketingowych tak, aby przedstawiać Ci reklamy i oferty, które mogą Cię zainteresować, wydać Ci się atrakcyjne. Nie stosujemy daleko idącego profilowania, które mogłoby wywierać na Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływać. W każdym momencie możesz wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w celach marketingowych (więcej o tym znajdziesz w sekcji Jakie prawa Ci przysługują? poniżej)

  • Czy możemy to robić?

Tak. Profilowanie na podstawie uzasadnionego interesu jest dozwolone przepisami. Przeprowadziliśmy tzw. test równowagi, którego celem jest ocena czy w konkretnych okolicznościach prawa i wolności osób nie przeważają nad naszym uzasadnionym interesem. Ten test potwierdził, że możemy przetwarzać dane w opisany powyżej sposób z uwagi na:

  • W sposób przejrzysty informujemy użytkowników o stosowaniu profilowania i o jego skutkach
  • Nie stosujemy daleko idącego profilowania, które mogłoby wywierać skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływać na osoby
  • Osoba, w każdym momencie może wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych, w tym profilowania. Informujemy jak to zrobić
  • Korzystamy ze sprawdzonych dostawców i stosujemy się do rynkowych dobrych praktyk
  • Profilowane wiadomości marketingowe kanałem email, sms, push wysyłamy tylko, jeżeli wyrazisz na to zgodę.

Newsletter oraz dostarczanie wiadomości o naszych produktach, usługach i promocjach przez email, SMS, push

Przetwarzamy Twoje dane w celu dostarczenia Ci newslettera oraz wiadomości email, SMS lub push zawierających informacje o ciekawych promocjach, produktach lub usługach dotyczących nas, innych podmiotów z Grupy Burda lub naszych kontrahentów.

Dostarczane ci wiadomości mogą być dopasowane do Twoich preferencji i zainteresowań z wykorzystaniem profilowania (opisane dokładnie wyżej).

Opisane wiadomości wysyłamy Ci tylko jeżeli wyrazisz na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). W przypadku wyrażenia dodatkowej zgody Twoje dane osobowe będą przekazane i przetwarzane przez podmioty z Grupy Burda we wskazanym wyżej celach.

Prowadzenie statystyk, analiza ruchu na stronach, udoskonalenie usług, poprawa komfortu korzystania oraz zapewnienie bezpieczeństwa informatycznego i usuwanie błędów

W tych celach przetwarzamy Twoje dane osobowe obejmujące w szczególności adres IP, informacje dotyczące systemu operacyjnego, przeglądarki, preferencje językowe, unikalnego ID oraz ID urządzenia, a także informacje dotyczące Twojej aktywności w Serwisach.

Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Zapobieganie nadużyciom

Przetwarzamy Twoje dane osobowe obejmujące w szczególności adres IP, informacje dotyczące systemu operacyjnego, przeglądarki, preferencje językowe, unikalnego ID oraz ID urządzenia, dane osobowe podane w Koncie oraz komunikacji z nami, a także informacje dotyczące Twojej aktywności w Serwisach oraz informacje przekazywane nam przez innych Użytkowników Serwisów oraz uprawnione organy w celu zapobiegania nadużyciom, działaniom niezgodnym z regulaminem oraz działaniom godzącym w społeczność naszych Serwisów.

Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Portale społecznościowe

Prowadzimy strony, profile i kanały w na portalach społecznościowych, tj. Facebook, Youtube, Instagram, TikTok, Twitter w celu promowaniu działalności podmiotów z Grupy Burda, informowaniu o promocjach, produktach lub usługach, komunikacji z użytkownikami, prowadzenia statystyk dot. korzystania z naszych stron na portalach społecznościowych. W tych celach przetwarzamy dane osobowe użytkowników tych portali w zakresie, w jakim użytkownicy dokonują aktywności na profilach i kanałach Burda zgodnie z regulaminami wskazanych portali. Przetwarzane w tym celu dane osobowe obejmują w szczególności: nicki, loginy, zdjęcie profilowe, imiona i nazwiska osób lubiących lub obserwujących strony, profile lub subskrybujących nasze kanały, a także dane zawarte w zamieszczanych przez użytkowników postach, komentarzach, recenzjach, dane dotyczące reakcji i innych aktywności użytkowników oraz inne dane publikowane przez użytkowników na stronach, profilach i kanałach na portalach społecznościach prowadzonych przez podmioty z Grupy Burda.

Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Informujemy, że w odniesieniu do przetwarzania danych w ramach prowadzonych przez nas stron na portalu społecznościowym Facebook na potrzeby statystyk razem z Facebook Ireland działamy jako współadministratorzy Twoich danych. Uzgodnienia dotyczące współadministrowania znajdziesz na stronie https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Korzystanie przez nas z produktów Facebook odbywa się zgodnie z postanowieniami regulaminu Facebook. Więcej informacji o statystykach stron najdziesz na stronie https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Więcej informacji o sposobie przetwarzania danych osobowych przez Facebook Ireland, podstawie prawnej oraz sposobach egzekwowania praw osób, których dane dotyczą, wobec Facebook Ireland można znaleźć w Zasadach dotyczących danych Facebook Ireland pod adresem https://www.facebook.com/about/privacy

 Przyciski i wtyczki portali społecznościowych

Zamieszczając na naszych stronach internetowych przyciski i wtyczki portali społecznościowych (tj. Facebook) dajemy operatorom tych portali sposobność do zbierania danych osobowych użytkowników naszych stron i ich dalszego przetwarzania w określonych przez tych operatorów celach. Czynimy to w dwojaki sposób:

  • Odsyłamy Cię za pomocą przycisku na stronę internetową odpowiedniego portalu społecznościowego, na której możesz polubić lub obserwować nasz fanpage, jak również polecić go swoim znajomym; Twoja aktywność na stronach zawierających przyciski i wtyczki oraz portalach społecznościowych jest śledzona przez operatorów tych portali, a zabrane w ten sposób dane są przez nich wykorzystywane m.in. do celów marketingu i statystycznych; dotyczy to użytkowników naszych stron będących jednocześnie subskrybentami usług portali społecznościowych;
  • Twoja aktywność na stronach zawierających przyciski i wtyczki jest śledzona przez operatorów tych portali, w szczególności w celach statystycznych i sprawdzenia czy jesteś zalogowanym użytkownikiem tego portalu oraz umożliwienia świadczenia usług za pomocą wtyczek np. logowania się za pomocą konta na portalu społecznościowym; dotyczy to wszystkich użytkowników naszych stron bez względu na to, czy są subskrybentami usług portali społecznościowych.

Celem zamieszczenia przez nas na stronach internetowych przycisków i wtyczek portali społecznościowych jest zwiększenie atrakcyjności tych stron oraz umożliwienie Ci zamieszczania komentarzy na naszych stronach i dzielenia się interesującymi Cię treściami z innymi. Przetwarzamy i umożliwiamy portalom społecznościowym dostęp do wskazanych danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Szczegóły przetwarzania Twoich danych osobowych oraz sposób realizowania Twoich praw w związku z przetwarzaniem danych osobowych przez portal społecznościowy zostały opisane w polityce prywatności danego portalu. Polityka prywatności portalu Facebook znajduje się pod adresem: https://pl-pl.facebook.com/policy

Wydarzenia

Jeżeli decydujesz się wziąć udział w organizowanych przez nas wydarzeniach będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w szczególności imię, nazwisko, dane kontaktowe (a w przypadkach uzasadnionych charakterem imprezy także wiek) w celu zorganizowania wydarzenia, umożliwienia Ci wzięcia w nim udziału i zapewnienia bezpieczeństwa na podstawie na podstawie naszego uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Rejestrujemy przebieg organizowanych przez nas wydarzeń. Jeżeli decydujesz się uczestniczyć w organizowanym przez nas wydarzeniu, Twoje dane osobowe, w szczególności obejmujące wizerunek zarejestrowany w trakcie wydarzenia będą przetwarzane w celu prowadzenia transmisji, przygotowania fotorelacji, rejestracji przebiegu wydarzenia, a także wykorzystania utrwalonych materiałów w celach promocyjnych i ich publicznym udostępnieniu na podstawie naszego uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Rozpatrywanie skarg i wniosków, odpowiedzi na pytania

W tym celu przetwarzamy Twoje dane osobowe zawarte w skardze, wniosku lub pytaniu, w tym przesłane za pomocą chatbota, LiveChat lub wiadomości na portalu społecznościowym. Przetwarzamy w tym celu także dane dotyczące korzystania z naszych serwisów lub aplikacji, dane związane z realizacją zawartej między nami umowy lub inne dane związane ze zgłoszoną skargą, wnioskiem lub pytaniem.

Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Ustalenie, dochodzenie i egzekucja roszczeń

W przypadku zaistnienia nieporozumień i konieczności przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego możemy przetwarzać dane osobowe podane przez Ciebie w koncie, Twoje dane osobowe dotyczące korzystania z naszych serwisów i aplikacji Grupy Burda, innych usług, dane dotyczące sprzedaży oraz inne dane niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia, w tym rozmiarów poniesionej szkody.

Podstawa przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?

Działanie naszych serwisów nie byłoby możliwe bez korzystania z zewnętrznych dostawców. Przekazujemy dane osobowe użytkowników naszych serwisów i aplikacji dostawcom usług, z których korzystamy. Dostawcy usług, którym przekazaliśmy dane osobowe podlegają naszym poleceniom co do celów i sposobów przetwarzania tych danych (podmioty przetwarzające) albo samodzielnie określają cele i sposoby ich przetwarzania (administratorzy).

Korzystamy z następujących dostawców usług, będących tzw. podmiotami przetwarzającymi:

  • dostawcy narzędzi do analizy ruchu i aktywności w serwisach i aplikacjach
  • dostawcy narzędzi do zindywidualizowanych kampanii marketingowych
  • dostawcy hostingu i utrzymania serwisów oraz aplikacji
  • dostawcy usług teleinformatycznych oraz usług w zakresie wsparcia i bezpieczeństwa IT
  • dostawcy usług z zakresu obsługi klientów
  • agencje marketingowe
  • biura rachunkowe i księgowe
  • podmioty zajmujące się windykacją należności
  • dostawcy usług archiwizacyjnych oraz niszczenia dokumentów.

Przekazujemy dane do następujących podmiotów, które samodzielnie określają cele i sposoby ich przetwarzania tzw. administratorzy:

  • banki, operatorzy płatności
  • operatorzy sieci reklamowych dostarczający narzędzia do zindywidualizowanych kampanii remarketingowych
  • kancelarie prawne, audytorzy, doradcy
  • operatorzy pocztowi, firmy kurierskie
  • operatorzy telekomunikacyjni
  • dostawcy reklamowi.

Udostępniamy Twoje dane, gdy taki obowiązek wynika z przepisów obowiązującego prawa, w szczególności na żądanie prokuratury, Policji oraz innych organów państwowych.

Przekazywanie danych

Zasadniczo podmioty, którym przekazujemy dane osobowe mają siedzibę w państwie znajdującym się w Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) lub państwie uznanym za zapewniający adekwatny poziom ochrony danych osobowych. Niektóre z podmiotów, którym przekazujemy dane mają siedziby w krajach znajdujących się poza EOG. Dokładamy należytych starań, aby przekazywanie danych było zgodne z prawem i wdrożone zostały odpowiednie zabezpieczenia. Obejmuje to w szczególności stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. W celu uzyskania dodatkowych informacji o przekazywaniu danych lub otrzymania kopii standardowych klauzul umownych skontaktuj się z nami.

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe jedynie przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, nie dłużej jednak niż:

  • w przypadku przetwarzania danych w celu realizacji umowy – do wykonania umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy, który zazwyczaj wynosi 3 lub 6 lat, lecz w szczególnych przypadkach przewidzianych prawem może być dłuższy
  • w celu realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych – przez okres wymagany przez te przepisy
  • w przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody – do czasu jej cofnięcia
  • w przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – nie dłużej niż do czasu uznania przez nas zgłoszonego sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych za skuteczny
  • w przypadku konkursów i loterii – przez czas trwania konkursu, przez okres niezbędny do wydania nagród i rozpatrzenia reklamacji
  • w odniesieniu do zapytań, skarg lub wniosków niezwiązanych z realizacją umowy - Twoje dane będziemy przetwarzać przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi na Twoje pytanie lub w celu podjęcia innych działań w związku z otrzymaną od Ciebie wiadomością, nie dłużej jednak niż 2 lata
  • dochodzenie roszczeń – przez okres przedawnienia roszczeń, który zazwyczaj wynosi 3 lub 6 lat, lecz w szczególnych przypadkach przewidzianych prawem może być dłuższy
  • w przypadku danych osobowych przetwarzanych w związku z przesłaniem przez Użytkownika do osoby prośby o referencje i braku udzielenia referencji – przez 30 dni od przesłania prośby.

Jakie prawa Ci przysługują?

Masz prawo do żądania:

  • dostępu do swoich danych osobowych, uzyskania potwierdzenia, czy Twoje dane osobowe są wykorzystywane, uzyskania ich kopii oraz do uzyskania informacji m.in. o: celach wykorzystania, kategoriach danych osobowych, kategoriach odbiorców, którym dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione, planowanym okresie przechowywania danych osobowych, źródle ich pozyskania przez nas
  • kopii danych osobowych, które nam dostarczyłaś/eś i przekazania jej Tobie lub innemu wskazanemu podmiotowi w powszechnie używanym, możliwym do odczytu komputerowego formacie, jeżeli wykorzystujemy Twoje dane na podstawie zgody lub w celu wykonania umowy
  • sprostowania Twoich danych osobowych, gdy są niekompletne, nieaktualne lub nieprawidłowe
  • usunięcia Twoich wszystkich lub niektórych danych osobowych, jeżeli:
    • wycofałeś zgodę, a nie mamy innej podstawy prawnej wykorzystania tych danych
    • Twoje dane osobowe przestały być niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w których były wykorzystywane
    • wniosłeś sprzeciw, który uznaliśmy za zasadny
    • Twoje dane osobowe są wykorzystywane niezgodnie z prawem
  • ograniczenia wykorzystania Twoich danych osobowych, tj. zażądać, żebyśmy zaprzestali ich wykorzystywania; nie dotyczy to jednak przechowywania Twoich danych osobowych, w sytuacjach, gdy:
    • kwestionujesz prawidłowość swoich danych osobowych - wówczas ograniczymy ich wykorzystanie na czas potrzebny nam do sprawdzenia prawidłowości Twoich danych
    • kwestionujesz zgodność z prawem wykorzystania przez nas danych osobowych
    • nie potrzebujemy już tych danych, ale są one potrzebne Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony jego roszczeń
    • wniosłeś sprzeciw wobec wykorzystywania Twoich danych – do czasu podjęcia przez nas decyzji co do zasadności sprzeciwu.

Masz również prawo:

  • wniesienia sprzeciwu z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów, w tym profilowania na tej podstawie. Na skutek wniesienia sprzeciwu rozważymy, czy ze względu na Twoją szczególną sytuację ochrona Twoich interesów, praw i wolności przeważa nad interesami, które realizujemy, wykorzystując dane osobowe. Jeżeli Twój sprzeciw okaże się zasadny, a nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania, usuniemy dane, wobec wykorzystania, których wniosłeś sprzeciw
  • wniesienia sprzeciwuwobec przetwarzania Twoich danych osobowych w celu marketingu bezpośredniego, w tym profilowania
  • cofnięcia wyrażonej zgody na wykorzystywanie danych osobowych w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem ich wykorzystywania na podstawie zgody przed jej cofnięciem
  • do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

W przypadku pytań lub w celu skorzystania z przysługujących praw skontaktuj się z nami. Dane kontaktowe znajdują się w sekcji powyżej Jak się z nami skontaktować?

Jeżeli Twoje żądanie będzie ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne możemy zażądać rozsądnej opłaty za realizację takiego żądania lub odmówić podjęcia działań w związku z żądaniem.

Cookies

  • Czym są pliki Cookies i inne podobne technologie?

Cookies to małe pliki tekstowe instalowane w Twoich urządzeniu, gdy przeglądasz strony internetowe. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę witryny, z której pochodzą, ich czas przechowywania na urządzeniu końcowym i specjalny numer. Ze względu na cykl życia cookies są: sesyjne (usuwane jednocześnie z zamknięciem przeglądarki internetowej) lub trwałe (usuwane z upływem określonego z góry czasu, niezależnie od zamknięcia przeglądarki internetowej). Ze względu na domenę internetową, od której pochodzą, cookies mogą być: własne – ustawiane przez nasze serwery internetowe albo podmiotów trzecich - ustawiane przez serwery internetowe innych stron.. W naszych serwisach i aplikacjach wykorzystywane są także inne podobne technologie jak piksele, wtyczki, tagi, web beacons, fingerprinting, Local Storage. Łącznie technologie te będziemy dalej nazywać cookies.

Zapisujemy na Twoim urządzeniu pliki cookies oraz odczytujemy informacje zawarte w plikach cookies już zapisanych na Twoim urządzeniu, jeżeli wyrazisz na to zgodę. Nie dotyczy to jedynie plików cookies koniecznych do zapewnienia funkcjonowania naszych serwisów, świadczenia Ci usług drogą elektroniczną oraz zapewnienia bezpieczeństwa korzystania z serwisów i aplikacji.

  • W jakich celach wykorzystujemy plik cookies?
    • Świadczenie usług na żądanie użytkowników (niezbędne cookies). Używamy własnych plików cookies w celu umożliwienia użytkownikom zalogowania się do serwisów i aplikacji, dostępu do zasobów serwisów i aplikacji przeznaczonych jedynie dla zalogowanych użytkowników, umożliwienia użytkownikom płynnej nawigacji bez konieczności każdorazowego powtarzania procesu uwierzytelniania oraz zapewnienia bezpieczeństwa świadczonych usług.
    • Optymalizacja korzystania ze strony lub aplikacji (optymalizacyjne cookies). Używamy własnych plików cookies w celu zapewnienia użytkownikom wygody korzystania z naszych stron lub aplikacji, w tym w celu ograniczania ilości emisji pojawiających się powiadomień (np. o wykorzystywaniu plików cookies). Używamy plików cookies także w celu sprawdzenia bezpieczeństwa systemu informatycznego oraz w celu zapamiętania preferencji użytkowników.
    • Statystyka wyświetleń (analityczne cookies). My oraz inne podmioty świadczące na naszą rzecz usługi analityczne (np. Google Analytics) korzystamy z plików cookies, przechowujemy informacje lub uzyskujemy dostęp do informacji już przechowywanych w urządzeniu za pomocą, którego korzystasz z serwisów w celu liczenia wizyt na naszych stronach i w aplikacjach, ich długości oraz określenia, jakie zasoby były najczęściej wyświetlane lub wykorzystywane. Zbierane w ten sposób informacje pozwalają nam analizować wydajność stron oraz aplikacji oraz określać kierunki rozwoju nowych funkcjonalności i usług.
    • Wyświetlanie reklam dopasowanych do preferencji użytkowników (reklamowe cookies). Korzystamy z plików cookies, przechowujemy informacje lub uzyskujemy dostęp do informacji już przechowywanych w urządzeniu za pomocą, którego korzystasz z naszych serwisów w celu prowadzenia zindywidualizowanych kampanii marketingowych naszych produktów i usług oraz produktów i usług naszych klientów reklamowych. Pliki cookies zapamiętują, że dany użytkownik naszej strony odwiedził tę stronę oraz to, jakie aktywności na niej podejmował.

Lista cookies i szczegółowe informacje o cookies wykorzystywanych w naszych serwisach znajduje się poniżej:

Nazwa cookie Trwałość Cel
locale 365 dni Przechowuje informacje o wersji językowej.
NBH 365 dni Przechowuje informacje o ruchu, które wyjaśniają, w jaki sposób użytkownik porusza się po witrynie.
NSC 7 dni Przechowuje informacje o parametrach wyszukiwania użytkownika.
SSO 3 lata Przechowuje dane o uwierzytelnianiu.
cookiesBar 10 lat Przechowuje dane o zamknięciu paska z informacjami o cookies.
PHPSESSID 365 dni Pliki sesji coookie.
searchCity 365 dni Przechowuje informacje o wyszukiwaniu - nazwa miejscowości.
searchClass 365 dni Przechowuje informacje o typie wyszukiwania.
searchType 365 dni Przechowuje informacje o typie wyszukiwania.
searchRadius 365 dni Przechowuje informacje o promieniu wyszukiwania.
convFunnel 7 dni Przechowuje informacje o preferencjach użytkownika wprowadzonych podczas rejestracji.
PRES 365 dni Przechowuje informacje o parametrach sortowania.
category 365 dni Przechowuje informacje o wyszukiwaniu - kategoria usług.
ab_version_{id} 90 dni Służy do rozróżnienia dwóch różnych stron internetowych, które mogą być pokazane odwiedzającym w ramach testu podziału A / B.
{id} to identyfikator testu.
CONV 2 dni Przechowuje informacje o miejscu, wewnątrz serwisu, z którego zarejestrował się użytkownik.
  • Cookies i inne technologie śledzące podmiotów trzecich

W naszych serwisach umieszczone są pliki cookies i podobne technologie pochodzących, w tym pochodzące od naszych dostawców reklamowych. Za pomocą tych plików i innych podobnych technologii zbierane są informacje o aktywności użytkowników, w tym informacje dot. interakcji z konkretną reklamą. Informacje te są przetwarzane w celach marketingowych, statystycznych oraz analitycznych. Umożliwiają one nam oraz naszym dostawcom dotarcie do użytkowników z reklamami po opuszczeniu naszych stron lub aplikacji oraz korzystanie z usług reklamowych innych podmiotów w tym operatorom sieci reklamowych, wyświetlanie użytkownikowi sprofilowanych reklam dopasowanych do ich zainteresowań.

Informacja o celach wykorzystywania cookies podmiotów trzecich i zebranych za ich pomocą danych osobowych są dostępne w politykach na stronach internetowych każdego z podmiotów. Linki do tych polityk są podane poniżej:

Pliki cookies (poza plikami niezbędnymi do świadczenia zamówionych przez użytkownika usług) instalowane są jedynie w razie wyrażenia zgody przez użytkownika.

  • W jakich sposób zarządzać i usuwać pliki Cookies?

Przez odpowiednią zmianę ustawień przeglądarki możesz usunąć już zapisane pliki cookies (np. łącznie z historią przeglądanych stron i plikami pamięci podręcznej) lub zablokować zapisywanie nowych plików cookies. W zależności od zastosowanych ustawień możesz zablokować lub usunąć wszystkie lub tylko niektóre pliki cookies. Dla przykładu możesz np. blokować zapisywanie plików trwałych lub plików pochodzących z innych witryn jak również usuwać pliki zapisane w pewnym przedziale czasu lub podczas danej sesji. Możesz ponadto wybrać przeglądanie naszej strony w trybie „prywatnym”, które ograniczy zakres danych rejestrowanych przez komputer.

W pasku menu przeglądarki internetowej w sekcji "Pomoc" można znaleźć informacje, jak odrzucić zapisywanie nowych plików cookies, jak usunąć dotychczas zapisane pliki cookies, jak żądać powiadamiania o zapisaniu nowego pliku cookies oraz jak zablokować działanie plików cookies.

Tak jak wspomnieliśmy wcześniej, poza cookies stosujemy również inne podobne technologie, w tym Local Storage (LS). W dane LS są przechowywane przez przeglądarkę długotrwale i nie są usuwane po zamknięciu przeglądarki. Dostęp do danych zapisanych w LS ma każdy skrypt, który ładuje się w ramach danej witryny (należący do nas lub naszych dostawców). W odróżnieniu od cookies dane zapisane w LS nie są przesyłane przez przeglądarkę przy każdych odwiedzinach witryny. Technologię LS wykorzystujemy w tych samych celach co cookies. W celu usunięcia danych zawartych w LS, należy przeprowadzić opisaną procedurę usuwania cookies w przeglądarce. Niektóre przeglądarki mogą dodatkowo wymagać potwierdzenia chęci usunięcia danych LS.

Zmiana konfiguracji przeglądarki internetowej, która uniemożliwia lub ogranicza zapisywanie plików cookies na urządzeniach użytkowników, może spowodować ograniczenia funkcjonalności świadczonych usług. Do podobnych skutków może prowadzić usunięcie zapisanych plików cookies w trakcie świadczenia usługi. Może to powodować brak możliwości zalogowania się lub przerwanie sesji po zalogowaniu.

Pamiętaj, że nawet jeśli nie wyrazisz zgody na użycie plików cookies poza niezbędnymi do świadczenia usług, w Twojej przeglądarce zostanie użyty plik cookie, aby zapamiętać Twoje preferencje.

Aktualizacje Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. Informację o wszelkich istotnych zmianach w naszej Polityce prywatności zamieścimy na stronie, a w górnej części niniejszego dokumentu wskażemy datę ostatniej aktualizacji.

Automatic translation, if you want to see the original version, please change to Polish

Privacy policy

Date of last modification: May 2022

This Privacy Policy sets out the manner in which Burda Media Home Sp. zoo (Burda, we) uses personal data collected when using our Websites (i.e. www.naj.pl, www.pomocedomowe.pl, www.opiekaseniora.pl, www.opiekazwierzat.pl and www.korepetycje.edu.pl, www.remontuj.pl, which are part of the Pomocni.pl platform), as well as when using our services.

We make every effort to protect the privacy of people using our websites and applications, in accordance with the requirements of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free the flow of such data and the repeal of Directive 95/46 / EC (GDPR).

To go to a specific section, click on one of the links below:

Who we are?

The administrator of your personal data is Burda Media Home Sp. zoo, ul. Marynarska 15, 02-674 Warsaw.

How to contact us?

If you have any questions about this Privacy Policy or want to exercise your rights

  • contact our Data Protection Officer

by e-mail: iodo@burdamedia.pl or in writing to the following address: Data Protection Inspector, Burda Media Home Sp. zoo, ul. Marynarska 15, 02-674 Warsaw

What personal data do we process, for what purposes and on what legal basis?

Personal data is information that alone or in conjunction with other information allows you to establish your identity (i.e. name and surname, e-mail address, address, but also specific data regarding your online activity).

We process your personal data primarily to provide services, to organize and conduct competitions and for marketing purposes.

Below you will find detailed information on how we use your personal data in relation to the specific purpose of data processing.

Services that do not require logging in

We process personal data in order to provide services that do not require logging in. The basis for the processing of personal data is the performance of the contract for the provision of electronic services, in accordance with the regulations (Article 6 (1) (b) of the GDPR).

Account creation and authentication

We process personal data in order to enable the creation of an account and authentication in it.

The basis for processing is the performance of the contract for the provision of electronic services, in accordance with the regulations (Article 6 (1) (b) of the GDPR).

Services for logged in users (including User Account)

We process personal data in order to provide services for logged in users. The basis for processing is the performance of the contract for the provision of electronic services in accordance with the regulations (Article 6 (1) (b) of the GDPR).

Purchases and Payments

We process personal data in order to conclude and perform service purchase contracts (in particular, the purchase of subscription services: Premium Account, Active Nanny, Work from now), including payment processing.

The basis for processing is taking action before concluding the contract, performing the contract (Article 6 (1) (b) of the GDPR) and fulfilling the obligations arising from tax and accounting regulations (Article 6 (1) (c) of the GDPR).

Increasing your credibility and trust in you on the Websites

The websites we run are largely based on the mutual trust of our Users. If you are a User looking for orders and you want to increase your credibility and the trust of other Users in you on the Websites, you can use the services of confirmation of data entered by you, in particular your identity, telephone number or confirmation of your references. We will process your data to confirm the data provided by you and to confirm references.

After confirming your data or references, the following will be published on your Profile: Confirmed identity, Confirmed telephone number, Confirmed references. This designation will be visible to all Website Users, including Users who are not logged in.

The basis for processing is the performance of the contract for the provision of electronic services in accordance with the regulations (Article 6 (1) (b) of the GDPR).

If the User has sent you a request for a reference via our Website

The request for a reference contains an indication of the User who provided your data. We will contact you to confirm the references you have issued.

For these purposes, we process your personal data provided by the User of our Website, i.e. your name, e-mail address and telephone number, as well as the data that you decide to provide in the reference you issued. After confirming the references, the publicly available User Profile will contain the content of the references you have provided as well as the name and first letter of your surname.

The basis for processing is our legitimate interest (Article 6 (1) (f) of the GDPR), consisting in confirming the references you have issued and providing services that increase credibility and trust for Users in accordance with the regulations.

Contests and lotteries

If you decide to take part in a competition or lottery, your data contained in the application, and in the event of a win, also additional data necessary to deliver the prize and fulfill tax obligations, will be processed by us in accordance with the rules of the competition or lottery, for the following purposes:

  • implementation, settlement of a competition or lottery, selection of a winner, delivery of prizes, publication of personal data of winners in the field of first name, first letter of surname and city, and consideration of possible complaints based on our legitimate interest (Article 6 (1) (f) of the GDPR)
  • in the event of winning the competition and receiving a prize for the purposes of fulfilling the obligations arising from tax and accounting regulations (Article 6 (1) (c) of the GDPR).

Marketing activities

We process your personal data in order to display advertisements about our services to you. These ads may be unrelated to your preferences, tailored to the subject of the website or tailored to your preferences and interests using profiling (e.g. based on data regarding your activity on websites).

We and our advertising providers will match the displayed advertisements to your interests and reach you with advertisements after you leave the website, using for this purpose the data collected while browsing the websites (including our websites). Personal data for this purpose are processed on the basis of our legitimate interest (Article 6 (1) (f) of the GDPR).

In connection with monitoring the effectiveness of the campaigns we run, we use certain information, including identifiers that constitute personal data and information about your interaction with a specific advertisement (i.e. information about displaying an advertisement, clicking on an advertisement, navigating between our domains, etc.). The basis for their processing for the indicated purpose is our legitimate interest (Article 6 (1) (f) of the GDPR).

As indicated above, by providing you with advertisements, we may use profiling.

  • What is this?

This is automatic data processing, as part of which we analyze the collected personal data and on their basis we try to forecast what content or services may interest you or match your preferences.

  • How does it work in practice?

In practice, as part of profiling, we analyze various information, e.g. the history of your searches and other activities on the website, order history, the stage of using our services on which you are, the information provided in your profile and at the right moment we will try to present you an offer or advertisement tailored to this analysis. , e.g. an offer of services in your area, or we will remind you that you have an incomplete purchasing process. Data collection and analysis is not so simple, so we use special applications provided by third parties for this purpose. We also want to reach you with advertisements also outside our website. For this purpose, we also use advertising providers who display our ads to you on other websites on the Internet, including social networks.

  • What does this mean for you?

For you, this means that we collect and analyze your data for marketing purposes in order to present you advertisements and offers that may be of interest to you, and that you find attractive. We do not use far-reaching profiling that could have legal effects on you or similarly significantly affect you. You can object to the processing of your data for marketing purposes at any time (more about this can be found in the What are your rights? Section below)

  • Can we do this?

Yes. Profiling on the basis of legitimate interest is permitted by law. We have carried out the so-called a balancing test, the purpose of which is to assess whether, in specific circumstances, the rights and freedoms of persons do not outweigh our legitimate interest. This test confirmed that we can process data in the manner described above due to:

  • We inform users in a transparent manner about the use of profiling and its effects
  • We do not use far-reaching profiling that could have legal effects or similarly significantly affect individuals
  • A person may at any time object to the processing of data for marketing purposes, including profiling. We inform you how to do it
  • We use reliable suppliers and adhere to market good practices
  • We only send profiled marketing messages via email, SMS and push if you give your consent.

Newsletter and delivery of messages about our products, services and promotions via email, SMS, push

We process your data in order to provide you with a newsletter as well as e-mail, SMS or push messages containing information about interesting promotions, products or services concerning us, other entities from the Burda Group or our contractors.

The messages delivered to you can be tailored to your preferences and interests using profiling (described in detail above).

We send you the messages described only if you give your consent (Article 6 (1) (a) of the GDPR). If you give additional consent, your personal data will be transferred and processed by entities from the Burda Group for the above-mentioned purposes.

Keeping statistics, analyzing website traffic, improving services, improving the comfort of use as well as ensuring IT security and removing errors

For these purposes, we process your personal data, including in particular your IP address, information about the operating system, browser, language preferences, unique ID and device ID, as well as information about your activity on the Websites.

The basis for processing is our legitimate interest (Article 6 (1) (f) of the GDPR).

Fraud prevention

We process your personal data, in particular, the IP address, information about the operating system, browser, language preferences, unique ID and device ID, personal data provided in the Account and communication with us, as well as information about your activity on the Websites and information provided to us by others Website Users and authorized bodies to prevent abuse, activities inconsistent with the regulations and activities that threaten the community of our Services.

The basis for processing is our legitimate interest (Article 6 (1) (f) of the GDPR).

Social media

We run websites, profiles and channels on social networks, i.e. Facebook, Youtube, Instagram, TikTok, Twitter in order to promote the activities of the Burda Group entities, inform about promotions, products or services, communicate with users, and keep statistics on the use of our pages on social networks. For these purposes, we process the personal data of users of these portals to the extent that users perform activities on Burda profiles and channels in accordance with the regulations of the portals indicated. Personal data processed for this purpose include in particular: nicknames, logins, profile photo, names and surnames of people who like or follow websites, profiles or subscribe to our channels, as well as data contained in posts, comments and reviews posted by users,

The basis for processing is our legitimate interest (Article 6 (1) (f) of the GDPR).

We would like to inform you that with regard to data processing as part of the pages we maintain on the Facebook social network for the purposes of statistics, together with Facebook Ireland we act as joint controllers of your data. The joint administration arrangements can be found at https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Our use of Facebook products is carried out in accordance with the provisions of Facebook's regulations. For more information on page statistics, please visit https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

For more information on how Facebook Ireland processes personal data, the legal basis and how to enforce the rights of data subjects towards Facebook Ireland, see Facebook Ireland's Data Policy at https://www.facebook.com/about/privacy

 Buttons and plugs of social networks

By placing buttons and plug-ins of social networks (i.e. Facebook) on our websites, we give the operators of these websites the opportunity to collect personal data of users of our websites and their further processing for the purposes specified by these operators. We do this in two ways:

  • We send you via a button to the website of the relevant social networking site, where you can like or follow our fanpage, as well as recommend it to your friends; Your activity on pages containing buttons and plugins as well as social networks is tracked by the operators of these websites, and the data collected in this way is used by them, among others. for marketing and statistical purposes; this applies to users of our pages who are also subscribers to social networking services;
  • Your activity on pages containing buttons and plugins is tracked by the operators of these portals, in particular for statistical purposes and to check whether you are a logged in user of this portal and to enable the provision of services using plugins, e.g. logging in using an account on a social network; this applies to all users of our pages, whether or not they are subscribers to social networking services.

The purpose of placing social network buttons and plug-ins on websites is to increase the attractiveness of these websites and to enable you to post comments on our websites and share the content you are interested in with others. We process and enable social networks access to the indicated data based on our legitimate interest (Article 6 (1) (f) of the GDPR).

Details of the processing of your personal data and the method of exercising your rights in connection with the processing of personal data by the social network are described in the privacy policy of the given portal. Facebook's privacy policy is available at: https://pl-pl.facebook.com/policy

Events

If you decide to take part in the events organized by us, we will process your personal data, in particular your name, surname, contact details (and in cases justified by the nature of the event, also age) in order to organize the event, enable you to participate in it and ensure security on the basis of our legitimate interest (Article 6 (1) (f) of the GDPR).

We record the course of events organized by us. If you decide to participate in an event organized by us, your personal data, in particular the image registered during the event, will be processed for the purpose of broadcasting, preparing a photo report, recording the course of the event, as well as using the recorded materials for promotional purposes and making them available to the public on the basis of our legitimate interest (Article 6 (1) (f) of the GDPR).

Consideration of complaints and requests, answers to questions

For this purpose, we process your personal data contained in the complaint, application or question, including those sent via chatbot, LiveChat or messages on a social network. For this purpose, we also process data regarding the use of our websites or applications, data related to the implementation of the contract concluded between us or other data related to the submitted complaint, request or question.

The basis for processing is our legitimate interest (Article 6 (1) (f) of the GDPR).

Establishing, pursuing and enforcing claims

In the event of any disagreements and the need to conduct an investigation, we may process the personal data provided by you in your account, your personal data regarding the use of our Burda Group websites and applications, other services, sales data and other data necessary to prove the existence of the claim, including the size the damage suffered.

The basis for processing is our legitimate interest (Article 6 (1) (f) of the GDPR).

Who do we share your personal data with?

The operation of our websites would not be possible without the use of external suppliers. We provide personal data of users of our websites and applications to the service providers we use. Service providers to whom we have provided personal data are subject to our instructions as to the purposes and methods of data processing (processors) or they independently define the purposes and methods of their processing (administrators).

We use the following service providers, the so-called processors:

  • providers of tools for analyzing traffic and activity in websites and applications
  • tool providers for personalized marketing campaigns
  • providers of hosting and maintenance of websites and applications
  • providers of ICT services and IT support and security services
  • service providers in the field of customer service
  • marketing agencies
  • accounting and bookkeeping offices
  • entities dealing with debt collection
  • providers of archiving and document destruction services.

We transfer data to the following entities, which independently define the purposes and methods of their processing, the so-called administrators:

  • banks, payment operators
  • ad network operators providing tools for personalized remarketing campaigns
  • law firms, auditors, advisers
  • postal operators, courier companies
  • telecommunications operators
  • advertising providers.

We provide your data when such an obligation results from the provisions of applicable law, in particular at the request of the prosecutor's office, the Police and other state authorities.

Data transfer

Basically, the entities to which we transfer personal data are based in a country located in the European Economic Area (EEA) or a country recognized as providing an adequate level of personal data protection. Some of the entities to whom we transfer data are based in countries outside the EEA. We make every effort to ensure that the transfer of data is lawful and that appropriate safeguards are implemented. This includes, in particular, the use of standard contractual clauses approved by the European Commission. For more information on the transfer of data or to receive a copy of the standard contractual clauses, please contact us.

How long do we keep your personal data?

We process your personal data only for the period necessary to achieve the purposes of processing, but no longer than:

  • in the case of data processing in order to perform the contract - to perform the contract, and then for the period of limitation of claims arising from the contract, which is usually 3 or 6 years, but in special cases provided for by law may be longer
  • in order to fulfill tax and accounting obligations - for the period required by these regulations
  • if the processing is based on your consent - until its withdrawal
  • if the processing takes place on the basis of a legitimate interest - no longer than until we recognize the objection to the processing of your data as effective
  • in the case of contests and lotteries - for the duration of the competition, for the period necessary to issue the prizes and consider the complaint
  • in relation to inquiries, complaints or requests not related to the performance of the contract - we will process your data for the time necessary to answer your question or to take other actions in connection with the message received from you, but not longer than 2 years
  • pursuing claims - for the period of limitation of claims, which is usually 3 or 6 years, but in special cases provided for by law may be longer
  • in the case of personal data processed in connection with the User sending a request for references and failure to provide references - for 30 days from sending the request.

What are your rights?

You have the right to request:

  • access your personal data , obtain confirmation as to whether your personal data is being used, obtain a copy of it, and obtain information, inter alia, o: purposes of use, categories of personal data, categories of recipients to whom the personal data has been or will be disclosed, the planned period of personal data storage, the source of their acquisition by us
  • a copy of the personal data that you have provided to us and to provide  it to you or another designated entity in a commonly used, machine-readable format, if we use your data on the basis of consent or to perform a contract
  • rectify your personal data  when it is incomplete, out of date or incorrect
  • delete all or some of your personal data , if:
    • you have withdrawn your consent, and we have no other legal basis for using this data
    • Your personal data is no longer necessary for the purposes for which it was collected or used
    • you have raised an objection which we deem to be justified
    • Your personal data is being used unlawfully
  • limit the use of your personal data , i.e. request that we stop using it; however, this does not apply to the storage of your personal data in situations where:
    • you question the correctness of your personal data - then we will limit their use for the time needed to verify the correctness of your data
    • you question the lawfulness of our use of your personal data
    • we no longer need this data, but you need it to establish, assert or defend its claims
    • you have objected to the use of your data - until we make a decision on the validity of the objection.

You also have the right to:

  • object  for reasons related to your particular situation to the processing of your personal data on the basis of our legitimate interests, including profiling on this basis. As a result of the objection, we will consider whether, due to your special situation, the protection of your interests, rights and freedoms outweighs the interests that we pursue using personal data. If your objection turns out to be justified, and there is no other legal basis for processing, we will delete the data for the use of which you objected
  • object to the processing of your personal data for direct marketing, including profiling
  • withdraw your consent  to use your personal data at any time. Withdrawal of consent does not affect the lawfulness of their use based on consent before its withdrawal
  • to lodge  a complaint  with the President of the Personal Data Protection Office

If you have any questions or want to exercise your rights, please contact us. Contact details can be found in the section above. How to contact us?

If your request is manifestly unjustified or excessive, we may request a reasonable fee for the fulfillment of such request or refuse to act on the request.

Cookies

  • What are cookies and other similar technologies?

Cookies are small text files that are installed on your device when you browse the web. Cookies usually contain the name of the website they come from, their storage time on the end device and a special number. Due to the life cycle of cookies, they are: session (deleted simultaneously with closing the web browser) or permanent (deleted after a predetermined time, regardless of closing the web browser). Due to the internet domain from which they originate, cookies can be: own - set by our web servers or third parties - set by web servers of other websites. Our websites and applications also use other similar technologies such as pixels, plugs, tags , web beacons, fingerprinting, Local Storage. Collectively, we will refer to these technologies as cookies.

We save cookies on your device and read the information contained in cookies already saved on your device, if you give your consent. This does not only apply to cookies necessary to ensure the functioning of our websites, provide you with electronic services and ensure the safe use of websites and applications.

  • For what purposes do we use cookies?
    • Provision of services at the request of users (necessary cookies). We use our own cookies to enable users to log in to websites and applications, access website and application resources intended only for logged-in users, enable users to navigate smoothly without the need to repeat the authentication process each time and to ensure the security of the services provided.
    • Optimizing the use of the website or application (optimization cookies). We use our own cookies to provide users with the convenience of using our websites or applications, including limiting the number of emissions of notifications (e.g. about the use of cookies). We also use cookies to check the security of the IT system and to remember user preferences.
    • Display statistics (analytical cookies). We and other entities providing analytical services to us (e.g. Google Analytics) use cookies, store information or gain access to information already stored on the device with which you use the websites in order to count visits to our websites and applications, their length and what resources were most often displayed or used. The information collected in this way allows us to analyze the performance of websites and applications and determine directions for the development of new functionalities and services.
    • Displaying advertisements tailored to the preferences of users (advertising cookies). We use cookies, store information or gain access to information already stored on the device with which you use our websites in order to conduct personalized marketing campaigns for our products and services as well as products and services of our advertising clients. Cookies remember that a given user of our website has visited this website and what activities he or she undertook on it.

The list of cookies and detailed information about cookies used on our websites can be found below:

The name of the cookie Durability Objective
locale 365 days Stores information about the language version.
NBH 365 days Stores traffic information that explains how the user is navigating the site.
NSC 7 days Stores information about the user's search parameters.
SSO 3 years Stores authentication data.
cookiesBar 10 years It stores data on closing the cookie information bar.
PHPSESSID 365 days Coookie session files.
searchCity 365 days Stores information about the search - city name.
searchClass 365 days Stores information about the type of search.
searchType 365 days Stores information about the type of search.
searchRadius 365 days Stores information about the radius of the search.
convFunnel 7 days It stores information about user preferences entered during registration.
PRES 365 days Stores information about sort parameters.
category 365 days Stores information about searches - service category.
ab_version_{id} 90 days It is used to distinguish between two different websites that may be shown to visitors as part of an A / B split test.
{id} is the test ID.
CONV Two days It stores information about the place inside the website from which the user has registered.
  • Cookies and other third party tracking technologies

Our websites contain cookies and similar technologies, including those from our advertising suppliers. With the help of these files and other similar technologies, information on user activity is collected, including information on interactions with a specific advertisement. This information is processed for marketing, statistical and analytical purposes. They enable us and our suppliers to reach users with advertisements after leaving our websites or applications and use advertising services of other entities, including ad network operators, displaying profiled advertisements to the user tailored to their interests.

Information on the purposes of using third-party cookies and the personal data collected with them are available in the policies on the websites of each entity. Links to these policies are provided below:

Cookies (except files necessary to provide services ordered by the user) are installed only after the consent of the user.

  • How to manage and delete cookies?

By appropriately changing your browser settings, you can delete already saved cookies (e.g. together with the history of pages viewed and cache files) or block the saving of new cookies. Depending on the settings used, you can block or delete all or only some cookies. For example, you can, for example, block the saving of persistent files or files from other websites as well as delete files saved in a certain period of time or during a given session. You can also choose to browse our website in "private" mode, which will limit the scope of data recorded by the computer.

In the menu bar of the web browser, in the "Help" section, you can find information on how to reject the saving of new cookies, how to delete previously saved cookies, how to request notification that a new cookie is saved and how to block cookies.

As we mentioned earlier, in addition to cookies, we also use other similar technologies, including Local Storage (LS). The LS data is stored for a long time by the browser and is not deleted when the browser is closed. Any script that is loaded within a given site (belonging to us or our suppliers) has access to the data stored in LS. Unlike cookies, the data stored in LS is not sent by the browser every time the website is visited. We use the LS technology for the same purposes as cookies. In order to delete the data contained in LS, follow the described procedure for deleting cookies in your browser. Some browsers may additionally require you to confirm that you want to delete LS data.

Changing the configuration of the web browser, which prevents or restricts the saving of cookies on users' devices, may limit the functionality of the services provided. The deletion of stored cookies during the service provision may lead to similar effects. This may cause you to be unable to log in or terminate your session after logging in.

Remember that even if you do not consent to the use of cookies beyond those necessary for the provision of services, a cookie will be used in your browser to remember your preferences.

Updates to the Privacy Policy

This Privacy Policy may be updated from time to time. We will post any significant changes to our Privacy Policy on the website and indicate the date of the last update at the top of this document.

Автоматичний переклад, якщо ви хочете побачити оригінальну версію, будь ласка, змініть її на польську

політика конфіденційності

Дата останньої зміни: травень 2022 року

Ця Політика конфіденційності визначає спосіб, яким Burda Media Home Sp. zoo (Burda, ми) використовує персональні дані, зібрані під час використання наших веб-сайтів (наприклад, www.naj.pl, www.pomocedomowe.pl, www.opiekaseniora.pl, www.opiekazwierzat.pl та www.korepetycje.edu.pl, www. remontuj.pl, які є частиною платформи Pomocni.pl), а також при використанні наших послуг.

Ми докладаємо всіх зусиль, щоб захистити конфіденційність людей, які користуються нашими веб-сайтами та додатками, відповідно до вимог Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист осіб щодо обробку персональних даних та про вільний потік таких даних та скасування Директиви 95/46 / EC (GDPR).

Щоб перейти до певного розділу, натисніть на одне з посилань нижче:

Хто ми?

Адміністратором ваших персональних даних є Burda Media Home Sp. зоопарк, вул. Маринарська 15, 02-674 Варшава.

Як з нами зв’язатися?

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами

  • зв’яжіться з нашим спеціалістом із захисту даних

електронною поштою: iodo@burdamedia.pl або письмово за такою адресою: Інспектор із захисту даних, Burda Media Home Sp. зоопарк, вул. Маринарська 15, 02-674 Варшава

Які персональні дані ми обробляємо, для яких цілей і на якій правовій основі?

Персональні дані – це інформація, яка окремо або в поєднанні з іншою інформацією дозволяє вам встановити вашу особу (тобто ім’я та прізвище, адреса електронної пошти, адреса, а також конкретні дані щодо вашої онлайн-активності).

Ми обробляємо ваші персональні дані в першу чергу для надання послуг, організації та проведення конкурсів і в маркетингових цілях.

Нижче ви знайдете детальну інформацію про те, як ми використовуємо ваші персональні дані стосовно конкретної мети обробки даних.

Сервіси, які не потребують входу

Ми обробляємо персональні дані для надання послуг, які не потребують входу в систему. Підставою для обробки персональних даних є виконання договору про надання електронних послуг відповідно до регламенту (ст. 6 (1) (b) GDPR).

Створення облікового запису та аутентифікація

Ми обробляємо персональні дані, щоб уможливити створення облікового запису та аутентифікацію в ньому.

Підставою для обробки є виконання договору про надання електронних послуг, згідно з положеннями (ст. 6 (1) (b) GDPR).

Служби для користувачів, які ввійшли в систему (включаючи обліковий запис користувача)

Ми обробляємо персональні дані для надання послуг користувачам, які ввійшли в систему. Підставою для обробки є виконання договору про надання електронних послуг відповідно до регламенту (ст. 6 (1) (b) GDPR).

Покупки та платежі

Ми обробляємо персональні дані з метою укладання та виконання договорів купівлі-продажу послуг (зокрема, придбання передплатних послуг: Premium Account, Active Nanny, Work from now), включаючи обробку платежів.

Підставою для обробки є вжиття дій до укладання договору, виконання договору (стаття 6 (1) (b) GDPR) та виконання зобов'язань, що випливають з податкових та бухгалтерських правил (стаття 6 (1) (c) GDPR ).

Підвищення вашого авторитету та довіри до вас на Веб-сайтах

Веб-сайти, які ми запускаємо, багато в чому засновані на взаємній довірі наших Користувачів. Якщо ви є Користувачем, який шукає замовлення і бажаєте підвищити свій авторитет і довіру до вас інших Користувачів на Веб-сайтах, ви можете скористатися послугами підтвердження введених вами даних, зокрема вашої особи, номера телефону або підтвердження ваші посилання. Ми обробляємо ваші дані, щоб підтвердити надані вами дані та підтвердити посилання.

Після підтвердження ваших даних або посилань у вашому профілі буде опубліковано наступне: підтверджена особа, підтверджений номер телефону, підтверджені посилання. Це позначення буде видно всім користувачам веб-сайту, включаючи користувачів, які не ввійшли в систему.

Підставою для обробки є виконання договору про надання електронних послуг відповідно до регламенту (ст. 6 (1) (b) GDPR).

Якщо Користувач надіслав вам запит на посилання через наш Веб-сайт

Запит на посилання містить вказівку Користувача, який надав ваші дані. Ми зв’яжемося з вами, щоб підтвердити надані вами посилання.

Для цих цілей ми обробляємо ваші персональні дані, надані Користувачем нашого Веб-сайту, тобто ваше ім’я, адресу електронної пошти та номер телефону, а також дані, які ви вирішили надати у наданій вами довідці. Після підтвердження посилань загальнодоступний профіль користувача міститиме вміст наданих вами посилань, а також ім’я та першу літеру вашого прізвища.

Підставою для обробки є наш законний інтерес (стаття 6 (1) (f) GDPR), що полягає в підтвердженні наданих вами посилань та наданні послуг, які підвищують довіру та довіру для Користувачів відповідно до правил.

Конкурси та лотереї

Якщо ви вирішите взяти участь у конкурсі чи лотереї, ваші дані, що містяться в заявці, а в разі виграшу, також додаткові дані, необхідні для доставки призу та виконання податкових зобов’язань, будуть оброблятися нами відповідно до правил конкурсу або лотереї для таких цілей:

  • проведення, проведення конкурсу чи лотереї, визначення переможця, вручення призів, оприлюднення персональних даних переможців у полі імені, першої літери прізвища та міста, а також розгляд можливих скарг на основі наших законних інтересів (ст. 6 (1) (f) GDPR)
  • у разі перемоги в конкурсі та отримання призу з метою виконання зобов’язань, що випливають з податкових та бухгалтерських норм (ст. 6 (1) (c) GDPR).

Маркетингова діяльність

Ми обробляємо ваші персональні дані, щоб показувати вам рекламу наших послуг. Ці оголошення можуть бути не пов’язаними з вашими вподобаннями, пристосованими до тематики веб-сайту або з урахуванням ваших уподобань та інтересів за допомогою профілювання (наприклад, на основі даних про вашу діяльність на веб-сайтах).

Ми та наші постачальники реклами будемо відповідати відображеній рекламі відповідно до ваших інтересів і надавати вам рекламу після того, як ви покинете веб-сайт, використовуючи для цієї мети дані, зібрані під час перегляду веб-сайтів (включаючи наші веб-сайти). Персональні дані для цієї мети обробляються на основі наших законних інтересів (стаття 6 (1) (f) GDPR).

У зв’язку з моніторингом ефективності кампаній, які ми проводимо, ми використовуємо певну інформацію, включаючи ідентифікатори, які становлять персональні дані та інформацію про вашу взаємодію з конкретною рекламою (тобто інформацію про показ реклами, натискання оголошення, переміщення між нашими доменами, тощо). Підставою для їх обробки з вказаною метою є наш законний інтерес (стаття 6 (1) (f) GDPR).

Як зазначено вище, надаючи вам рекламні оголошення, ми можемо використовувати профілювання.

  • Що це?

Це автоматична обробка даних, в рамках якої ми аналізуємо зібрані персональні дані і на їх основі намагаємося спрогнозувати, який контент або послуги можуть вас зацікавити або відповідати вашим уподобанням.

  • Як це працює на практиці?

На практиці, як частина профілювання, ми аналізуємо різну інформацію, наприклад, історію ваших пошуків та інших дій на веб-сайті, історію замовлень, стадію використання наших послуг, на якій ви перебуваєте, інформацію, надану у вашому профілі та праворуч моменту ми спробуємо представити вам пропозицію чи рекламу, пристосовану до цього аналізу. , наприклад, пропозицію послуг у вашому регіоні, або ми нагадамо вам, що у вас незавершений процес покупки. Збір і аналіз даних не такі прості, тому ми використовуємо для цього спеціальні програми, надані сторонніми особами. Ми також хочемо розмістити рекламу за межами нашого веб-сайту. З цією метою ми також використовуємо постачальників реклами, які показують вам нашу рекламу на інших веб-сайтах в Інтернеті, включаючи соціальні мережі.

  • Що це означає для вас?

Для вас це означає, що ми збираємо та аналізуємо ваші дані для маркетингових цілей, щоб представити вам рекламні оголошення та пропозиції, які можуть вас зацікавити і які ви вважаєте привабливими. Ми не використовуємо далекосяжне профілювання, яке може мати на вас юридичні наслідки або суттєво вплинути на вас. Ви можете в будь-який час заперечити проти обробки ваших даних у маркетингових цілях (докладніше про це можна знайти в розділі « Які ваші права?» нижче)

  • Чи можемо ми це зробити?

Так. Профілювання на основі законного інтересу дозволено законом. Ми здійснили т. зв балансувальний тест, метою якого є оцінка того, чи за конкретних обставин права та свободи людей не переважають наших законних інтересів. Цей тест підтвердив, що ми можемо обробляти дані описаним вище способом завдяки:

  • Ми інформуємо користувачів у прозорий спосіб про використання профілювання та його наслідки
  • Ми не використовуємо далекосяжне профілювання, яке може мати юридичні наслідки або подібним чином суттєво вплинути на окремих осіб
  • Особа може в будь-який час заперечити проти обробки даних з маркетинговими цілями, включаючи профілювання. Повідомляємо, як це зробити
  • Ми використовуємо надійних постачальників і дотримуємося передової практики ринку
  • Ми надсилаємо профільні маркетингові повідомлення електронною поштою, SMS-повідомленнями та push-повідомленнями, якщо ви дасте свою згоду.

Інформаційний бюлетень та доставка повідомлень про наші продукти, послуги та акції електронною поштою, SMS, push

Ми обробляємо ваші дані, щоб надавати вам інформаційний бюлетень, а також електронну пошту, SMS або push-повідомлення, що містять інформацію про цікаві акції, продукти чи послуги, що стосуються нас, інших організацій Burda Group або наших підрядників.

Доставлені вам повідомлення можна налаштувати відповідно до ваших уподобань та інтересів за допомогою профілювання (детально описаного вище).

Ми надсилаємо вам описані повідомлення, лише якщо ви даєте свою згоду (стаття 6 (1) (a) GDPR). Якщо ви дасте додаткову згоду, ваші персональні дані будуть передані та оброблені юридичними особами Burda Group для вищезазначених цілей.

Ведення статистики, аналіз відвідуваності веб-сайту, покращення послуг, підвищення комфорту користування, а також забезпечення ІТ-безпеки та видалення помилок

Для цих цілей ми обробляємо ваші персональні дані, зокрема вашу IP-адресу, інформацію про операційну систему, браузер, мовні налаштування, унікальний ідентифікатор та ідентифікатор пристрою, а також інформацію про вашу діяльність на Веб-сайтах.

Підставою для обробки є наші законні інтереси (стаття 6 (1) (f) GDPR).

Запобігання шахрайству

Ми обробляємо ваші персональні дані, зокрема, IP-адресу, інформацію про операційну систему, браузер, мовні налаштування, унікальний ідентифікатор та ідентифікатор пристрою, персональні дані, надані в Обліковому записі та спілкування з нами, а також інформацію про вашу діяльність на Веб-сайти та інформація, надана нам іншими Користувачами Веб-сайту та уповноваженими органами, щоб запобігти зловживанням, діям, що не відповідають нормам, та діям, які загрожують спільноті наших Сервісів.

Підставою для обробки є наші законні інтереси (стаття 6 (1) (f) GDPR).

Соц.медіа

Ми ведемо веб-сайти, профілі та канали в соціальних мережах, наприклад, Facebook, Youtube, Instagram, TikTok, Twitter, щоб рекламувати діяльність організацій Burda Group, інформувати про акції, продукти чи послуги, спілкуватися з користувачами та вести статистику щодо використання наших сторінок у соціальних мережах. Для цих цілей ми обробляємо персональні дані користувачів цих порталів у тій мірі, в якій користувачі здійснюють діяльність на профілях і каналах Burda відповідно до правил зазначених порталів. Особисті дані, які обробляються з цією метою, включають, зокрема: псевдоніми, логіни, фотографії профілю, імена та прізвища людей, які люблять або підписалися на веб-сайти, профілі чи підписалися на наші канали, а також дані, що містяться в публікаціях, коментарях та оглядах, опублікованих користувачами,

Підставою для обробки є наші законні інтереси (стаття 6 (1) (f) GDPR).

Хочемо повідомити вас, що щодо обробки даних як частини сторінок, які ми підтримуємо в соціальній мережі Facebook для статистичних цілей, разом з Facebook Ireland ми виступаємо як спільні контролери ваших даних. Домовленості щодо спільного управління можна знайти на https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Використання нами продуктів Facebook здійснюється відповідно до положень правил Facebook. Більше інформації про статистику сторінки можна знайти на https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Для отримання додаткової інформації про те, як Facebook Ireland обробляє персональні дані, юридичну основу та як забезпечити дотримання прав суб’єктів даних щодо Facebook Ireland, див. Політику даних Facebook Ireland на https://www.facebook.com/about/privacy

 Кнопки та розетки соціальних мереж

Розміщуючи кнопки та плагіни соціальних мереж (наприклад, Facebook) на наших веб-сайтах, ми надаємо операторам цих веб-сайтів можливість збирати персональні дані користувачів наших веб-сайтів та їх подальшу обробку для цілей, визначених цими операторами. Ми робимо це двома способами:

  • Ми відправляємо вас за допомогою кнопки на веб-сайт відповідної соціальної мережі, де ви можете поставити лайк або підписатися на нашу фан-сторінку, а також порекомендувати її своїм друзям; Ваша активність на сторінках, що містять кнопки та плагіни, а також у соціальних мережах відстежується операторами цих порталів, а зібрані таким чином дані, зокрема, використовуються ними. для маркетингових і статистичних цілей; це стосується користувачів наших сторінок, які також є передплатниками послуг соціальних мереж;
  • Ваша активність на сторінках, що містять кнопки та плагіни, відстежується операторами цих порталів, зокрема для статистичних цілей і для перевірки того, чи ви ввійшли в систему, а також щоб увімкнути надання послуг за допомогою плагінів, наприклад, для входу за допомогою акаунт у соціальній мережі; це стосується всіх користувачів наших сторінок, незалежно від того, чи є вони передплатниками соціальних мереж.

Метою розміщення кнопок та плагінів соціальних мереж на веб-сайтах є підвищення привабливості цих веб-сайтів і надання вам можливості залишати коментарі на наших веб-сайтах та ділитися вмістом, який вас цікавить, з іншими. Ми обробляємо та надаємо соціальним мережам доступ до вказаних даних на основі наших законних інтересів (стаття 6 (1) (f) GDPR).

Деталі обробки ваших персональних даних та спосіб реалізації ваших прав у зв’язку з обробкою персональних даних соціальною мережею описані в політиці конфіденційності даного порталу. Політика конфіденційності Facebook доступна за посиланням: https://pl-pl.facebook.com/policy

Події

Якщо ви вирішите взяти участь у організованих нами заходах, ми обробимо ваші персональні дані, зокрема ваше ім’я, прізвище, контактні дані (а у випадках, обґрунтованих характером заходу, також вік) для організації заходу. , дозволить вам брати участь у ньому та забезпечити безпеку на основі наших законних інтересів (стаття 6 (1) (f) GDPR).

Ми фіксуємо хід організованих нами заходів. Якщо ви вирішите взяти участь у організованому нами заході, ваші персональні дані, зокрема зображення, зареєстроване під час заходу, будуть оброблятися з метою трансляції, підготовки фотозвіту, запису перебігу заходу, а також використання записані матеріали для рекламних цілей та надання їх громадськості на основі наших законних інтересів (стаття 6 (1) (f) GDPR).

Розгляд скарг і запитів, відповіді на запитання

З цією метою ми обробляємо ваші персональні дані, які містяться в скарзі, заяві чи питанні, в тому числі надіслані через чат-бот, LiveChat або повідомлення в соціальній мережі. З цією метою ми також обробляємо дані щодо використання наших веб-сайтів або додатків, дані, пов’язані з виконанням укладеного між нами договору, або інші дані, пов’язані з поданою скаргою, запитом чи запитанням.

Підставою для обробки є наші законні інтереси (стаття 6 (1) (f) GDPR).

Встановлення, переслідування та виконання позовних вимог

У разі будь-яких розбіжностей та необхідності проведення розслідування ми можемо обробляти персональні дані, надані вами у вашому обліковому записі, ваші персональні дані щодо використання наших веб-сайтів і додатків Burda Group, інших послуг, даних про продажі та інших необхідних даних. довести наявність позову, включаючи розмір заподіяної шкоди.

Підставою для обробки є наші законні інтереси (стаття 6 (1) (f) GDPR).

З ким ми передаємо ваші персональні дані?

Функціонування наших веб-сайтів було б неможливим без використання зовнішніх постачальників. Ми надаємо персональні дані користувачів наших веб-сайтів і додатків постачальникам послуг, які ми використовуємо. Постачальники послуг, яким ми надали персональні дані, підпорядковуються нашим інструкціям щодо цілей і методів обробки даних (обробники) або вони самостійно визначають цілі та методи їх обробки (адміністратори).

Ми використовуємо наступних постачальників послуг, т. зв процесори:

  • постачальники інструментів для аналізу трафіку та активності на веб-сайтах і в додатках
  • постачальники інструментів для персоналізованих маркетингових кампаній
  • постачальники хостингу та обслуговування веб-сайтів та додатків
  • постачальники послуг ІКТ та ІТ-підтримки та послуг безпеки
  • постачальники послуг у сфері обслуговування клієнтів
  • маркетингові агентства
  • бухгалтерії та бухгалтерії
  • суб'єктів, які займаються стягненням боргів
  • постачальники послуг з архівування та знищення документів.

Ми передаємо дані таким суб’єктам, які самостійно визначають цілі та методи їх обробки, т. зв. адміністратори:

  • банки, платіжні оператори
  • оператори рекламних мереж, які надають інструменти для персоналізованих ремаркетингових кампаній
  • юридичних фірм, аудиторів, радників
  • поштових операторів, кур'єрських компаній
  • телекомунікаційні оператори
  • постачальники реклами.

Ми надаємо ваші дані, коли такий обов’язок випливає з положень чинного законодавства, зокрема на вимогу прокуратури, поліції та інших державних органів.

Передача даних

В основному, організації, яким ми передаємо персональні дані, базуються в країні, розташованій в Європейській економічній зоні (ЄЕЗ) або в країні, яка забезпечує належний рівень захисту персональних даних. Деякі організації, яким ми передаємо дані, базуються в країнах за межами ЄЕЗ. Ми докладаємо всіх зусиль для того, щоб передача даних була законною та вжито відповідних заходів безпеки. Це, зокрема, використання стандартних договірних положень, затверджених Європейською комісією. Щоб отримати додаткову інформацію про передачу даних або отримати копію стандартних договірних положень, зв’яжіться з нами.

Як довго ми зберігаємо ваші персональні дані?

Ми обробляємо ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки, але не довше, ніж:

  • у разі обробки даних з метою виконання договору - для виконання договору, а потім на строк позовної давності, що випливає з договору, який зазвичай становить 3 або 6 років, але в особливих випадках, передбачених законом, може бути довше
  • з метою виконання податкових та бухгалтерських зобов'язань - на строк, передбачений цими нормативно-правовими актами
  • якщо обробка здійснюється на основі вашої згоди - до її відкликання
  • якщо обробка відбувається на основі законного інтересу - не довше, ніж доки ми не визнаємо заперечення проти обробки ваших даних ефективним
  • у разі проведення конкурсів та лотерей - на час проведення конкурсу, на період, необхідний для видачі призів та розгляду скарги
  • стосовно запитів, скарг чи запитів, не пов'язаних з виконанням договору - ми оброблятимемо ваші дані протягом часу, необхідного для відповіді на ваше запитання або для здійснення інших дій у зв'язку з отриманим від вас повідомленням, але не довше 2 років
  • пред'явлення претензій - на строк позовної давності, який зазвичай становить 3 або 6 років, але в особливих випадках, передбачених законом, може бути більш тривалим.
  • у разі обробки персональних даних у зв’язку з направленням Користувачем запиту на довідку та ненадання довідок – протягом 30 днів з моменту відправлення запиту.

Які у вас права?

Ви маєте право вимагати:

  • отримати доступ до ваших персональних даних , отримати підтвердження того, чи використовуються ваші персональні дані, отримати їх копію та отримати інформацію, зокрема, o: цілі використання, категорії персональних даних, категорії одержувачів, яким персональні дані були або будуть розкриті, запланований термін зберігання персональних даних, джерело їх отримання нами
  • копію персональних даних, які ви надали нам, і щоб надати  їх вам або іншій призначеній особі у широко вживаному, машиночитаному форматі, якщо ми використовуємо ваші дані на основі згоди або для виконання контракту
  • виправляти свої персональні дані  , якщо вони неповні, застарілі або неправильні
  • видалити всі або деякі ваші персональні дані , якщо:
    • ви відкликали свою згоду, і ми не маємо інших правових підстав для використання цих даних
    • Ваші персональні дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані або використані
    • ви висунули заперечення, яке ми вважаємо виправданим
    • Ваші персональні дані використовуються незаконно
  • обмежити використання ваших персональних даних , тобто вимагати, щоб ми припинили їх використання; однак це не стосується зберігання ваших персональних даних у ситуаціях, коли:
    • ви сумніваєтеся в правильності ваших персональних даних - тоді ми обмежимо їх використання на час, необхідний для перевірки правильності ваших даних
    • ви сумніваєтеся в законності використання нами ваших персональних даних
    • нам більше не потрібні ці дані, але вони потрібні вам для встановлення, підтвердження або захисту своїх претензій
    • ви заперечили проти використання ваших даних - доки ми не ухвалимо рішення про обґрунтованість заперечення.

Ви також маєте право:

  • заперечувати  з причин, пов’язаних з вашою конкретною ситуацією, проти обробки ваших персональних даних на основі наших законних інтересів, включаючи профілювання на цій основі. У результаті заперечення ми розглянемо, чи, з огляду на вашу особливу ситуацію, захист ваших інтересів, прав і свобод переважає інтереси, які ми переслідуємо, використовуючи персональні дані. Якщо ваше заперечення виявиться обґрунтованим, і немає іншої правової підстави для обробки, ми видалимо дані, для використання яких ви заперечували
  • заперечувати проти обробки ваших персональних даних для прямого маркетингу, включаючи профілювання
  • відкликати свою згоду  на використання ваших персональних даних у будь-який час. Відкликання згоди не впливає на законність їх використання на підставі згоди до її відкликання
  • подати  скаргу  до Голови Управління захисту персональних даних

Якщо у вас виникли запитання або ви хочете скористатися своїми правами, зв’яжіться з нами. Контактні дані можна знайти в розділі вище. Як зв’язатися з нами?

Якщо ваш запит є явно необґрунтованим або надмірним, ми можемо вимагати розумну плату за виконання такого запиту або відмовити в реагуванні на запит.

Печиво

  • Що таке файли cookie та інші подібні технології?

Файли cookie – це невеликі текстові файли, які встановлюються на вашому пристрої під час перегляду веб-сторінок. Файли cookie зазвичай містять назву веб-сайту, з якого вони надходять, час їх зберігання на кінцевому пристрої та спеціальний номер. За життєвим циклом файлів cookie вони бувають: сеансовими (видаляються одночасно із закриттям веб-браузера) або постійними (видаляються через заздалегідь визначений час, незалежно від закриття веб-браузера). Через домен Інтернету, з якого вони походять, файли cookie можуть бути: власними - встановленими нашими веб-серверами або третіми сторонами - встановленими веб-серверами інших веб-сайтів. Наші веб-сайти та програми також використовують інші подібні технології, такі як пікселі, плагіни, теги, веб-маяки, відбитки пальців, локальне сховище. У сукупності ми називатимемо ці технології файлами cookie.

Ми зберігаємо файли cookie на вашому пристрої та зчитуємо інформацію, що міститься в файлах cookie, які вже збережені на вашому пристрої, якщо ви дасте свою згоду. Це стосується не лише файлів cookie, необхідних для забезпечення функціонування наших веб-сайтів, надання вам електронних послуг та забезпечення безпечного використання веб-сайтів і програм.

  • Для яких цілей ми використовуємо файли cookie?
    • Надання послуг за бажанням користувачів (необхідні файли cookie). Ми використовуємо власні файли cookie, щоб дозволити користувачам входити на веб-сайти та програми, отримувати доступ до веб-сайтів і ресурсів додатків, призначених лише для користувачів, які ввійшли в систему, дозволяти користувачам плавно переміщатися без необхідності кожного разу повторювати процес аутентифікації та забезпечити безпеку надані послуги.
    • Оптимізація використання веб-сайту або програми (оптимізаційні файли cookie). Ми використовуємо власні файли cookie, щоб забезпечити користувачам зручність використання наших веб-сайтів або програм, включаючи обмеження кількості сповіщень (наприклад, про використання файлів cookie). Ми також використовуємо файли cookie, щоб перевірити безпеку ІТ-системи та запам’ятати налаштування користувачів.
    • Відображати статистику (аналітичні файли cookie). Ми та інші організації, що надають нам аналітичні послуги (наприклад, Google Analytics), використовуємо файли cookie, зберігаємо інформацію або отримуємо доступ до інформації, що вже зберігається на пристрої, за допомогою якого ви використовуєте веб-сайти, щоб підрахувати відвідування наших веб-сайтів і програм, їх тривалість та що ресурси найчастіше відображалися або використовувалися. Інформація, зібрана таким чином, дозволяє нам аналізувати продуктивність веб-сайтів і додатків і визначати напрямки розвитку нових функцій і сервісів.
    • Відображення реклами з урахуванням уподобань користувачів (рекламні файли cookie). Ми використовуємо файли cookie, зберігаємо інформацію або отримуємо доступ до інформації, яка вже зберігається на пристрої, за допомогою якого ви використовуєте наші веб-сайти, щоб проводити персоналізовані маркетингові кампанії для наших продуктів і послуг, а також продуктів і послуг наших рекламних клієнтів. Файли cookie запам’ятовують, що певний користувач нашого веб-сайту відвідав цей веб-сайт і які дії він чи вона виконував на ньому.

Список файлів cookie та детальну інформацію про файли cookie, які використовуються на наших веб-сайтах, можна знайти нижче:

Назва cookie Довговічність Об'єктивний
місцевий стандарт 365 днів Зберігає інформацію про мовну версію.
NBH 365 днів Зберігає інформацію про трафік, яка пояснює, як користувач переміщається по сайту.
НБК 365 днів Зберігає інформацію про параметри пошуку користувача.
SSO 3 роки Зберігає дані аутентифікації.
cookiesBar 10 років Він зберігає дані про закриття інформаційної панелі cookie.
PHPSESSID 365 днів Файли сесії cookie.
searchCity 365 днів Зберігає інформацію про пошук - назва міста.
searchClass 365 днів Зберігає інформацію про тип пошуку.
searchType 365 днів Зберігає інформацію про тип пошуку.
searchRadius 365 днів Зберігає інформацію про радіус пошуку.
convFunnel 7 днів Він зберігає інформацію про налаштування користувача, введені під час реєстрації.
PRES 365 днів Зберігає інформацію про параметри сортування.
категорія 365 днів Зберігає інформацію про пошуки - категорія послуг.
ab_version_{id} 90 днів Він використовується для розрізнення двох різних веб-сайтів, які можуть бути показані відвідувачам у рамках роздільного тесту A/B.
{id} – ідентифікатор тесту.
КОНВ Два дні Він зберігає інформацію про місце всередині веб-сайту, з якого користувач зареєструвався.
  • Файли cookie та інші технології відстеження сторонніх розробників

Наші веб-сайти містять файли cookie та подібні технології, у тому числі від наших рекламних постачальників. За допомогою цих файлів та інших подібних технологій збирається інформація про активність користувачів, у тому числі інформація про взаємодію з конкретною рекламою. Ця інформація обробляється для маркетингових, статистичних та аналітичних цілей. Вони дозволяють нам і нашим постачальникам охоплювати користувачів за допомогою рекламних оголошень після виходу з наших веб-сайтів або додатків і використовувати рекламні послуги інших організацій, включаючи операторів рекламних мереж, показуючи користувачам профільну рекламу з урахуванням їхніх інтересів.

Інформація про цілі використання сторонніх файлів cookie та зібрані з ними персональні дані доступні в політиках на веб-сайтах кожної організації. Нижче наведено посилання на ці правила:

Файли cookie (крім файлів, необхідних для надання замовлених користувачем послуг) встановлюються лише після згоди користувача.

  • Як керувати та видаляти файли cookie?

Відповідним чином змінивши налаштування свого браузера, ви можете видалити вже збережені файли cookie (наприклад, разом з історією переглянутих сторінок і кешувати файли) або заблокувати збереження нових файлів cookie. Залежно від використовуваних налаштувань ви можете заблокувати або видалити всі або лише деякі файли cookie. Наприклад, ви можете, наприклад, заблокувати збереження постійних файлів або файлів з інших веб-сайтів, а також видалити файли, збережені за певний період часу або під час даного сеансу. Ви також можете вибрати перегляд нашого веб-сайту в «приватному» режимі, що обмежить обсяг даних, записаних комп’ютером.

У рядку меню веб-браузера в розділі «Довідка» ви можете знайти інформацію про те, як відхилити збереження нових файлів cookie, як видалити раніше збережені файли cookie, як надіслати запит на повідомлення про те, що новий файл cookie збережено та як блокувати файли cookie.

Як ми вже згадували раніше, крім файлів cookie, ми також використовуємо інші подібні технології, включаючи локальне сховище (LS). Дані LS зберігаються браузером протягом тривалого часу і не видаляються при закритті браузера. Будь-який сценарій, завантажений на певному сайті (належить нам або нашим постачальникам), має доступ до даних, що зберігаються в LS. На відміну від файлів cookie, дані, що зберігаються в LS, не надсилаються браузером під час кожного відвідування веб-сайту. Ми використовуємо технологію LS для тих же цілей, що й файли cookie. Щоб видалити дані, що містяться в LS, виконайте описану процедуру видалення файлів cookie у вашому браузері. Деякі браузери можуть додатково вимагати від вас підтвердження того, що ви хочете видалити дані LS.

Зміна конфігурації веб-браузера, яка запобігає або обмежує збереження файлів cookie на пристроях користувачів, може обмежити функціональність наданих послуг. Видалення збережених файлів cookie під час надання послуги може призвести до подібних наслідків. Це може призвести до того, що ви не зможете ввійти в систему або завершити сеанс після входу.

Пам’ятайте, що навіть якщо ви не погоджуєтеся на використання файлів cookie, крім тих, які необхідні для надання послуг, файл cookie буде використовуватися у вашому браузері, щоб запам’ятати ваші налаштування.

Оновлення Політики конфіденційності

Ця Політика конфіденційності може час від часу оновлюватися. Ми опублікуємо будь-які суттєві зміни в нашій Політиці конфіденційності на веб-сайті та зазначимо дату останнього оновлення у верхній частині цього документа.