Polityka prywatności

Data ostatniej modyfikacji: wrzesień 2023 r.

Niniejsza Polityka prywatności określa sposób, w jaki Burda Media Home Sp. z.o.o. (Burda, my) wykorzystuje dane osobowe zbierane podczas korzystania z naszych Serwisów (tj. www.niania.pl, www.pomocedomowe.pl, www.opiekaseniora.pl, www.opiekazwierzat.pl oraz www.korepetycje.edu.pl, www.remontuj.pl, które są częścią platformy Pomocni.pl), a także podczas korzystania z naszych usług.

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić prywatność osób korzystających z naszych serwisów i aplikacji, zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Aby przejść do wybranej sekcji, należy kliknąć jeden z poniższych odnośników:

Kim jesteśmy?

Administratorem Twoich danych osobowych jest Burda Media Home Sp. z.o.o., ul. Marynarska 15, 02-674 Warszawa.

Jak się z nami skontaktować?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych drogą mailową: iod@burdamedia.pl (w tytule wskazując nazwę serwisu) lub pisemnie na adres: Inspektor Ochrony Danych, Burda Media Home Sp. z.o.o., ul. Marynarska 15, 02-674 Warszawa

Inspektorem Ochrony Danych jest Dorota Hofman.

Jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakich celach i na jakiej podstawie prawnej?

Dane osobowe to informacje, które samodzielnie lub w powiązaniu z innymi informacjami pozwalają ustalić Twoją tożsamość (tj. imię i nazwisko, adres email, adres, wizerunek, ale też określone dane dotyczące Twojej aktywności online).

Przetwarzamy Twoje dane osobowe przede wszystkim w celu świadczenia usług, w celu organizacji i przeprowadzenia konkursów oraz w celach marketingowych.

Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje o tym, w jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe, w odniesieniu do konkretnego celu przetwarzania danych.

Usługi niewymagające logowania

Przetwarzamy dane osobowe w celu świadczenia usług niewymagających zalogowania. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, zgodnie z regulaminem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Założenie konta i uwierzytelnianie

Przetwarzamy dane osobowe w celu umożliwienia założenia konta i uwierzytelniania w nim.

W niektórych z naszych serwisów i aplikacji umożliwiamy rejestrację konta i logowanie z wykorzystaniem Twojego konta Facebook i konta Google. Pamiętaj jeżeli rejestrujesz się i logujesz z wykorzystaniem zewnętrznych usług uwierzytelniających to otrzymamy Twoje dane osobowe tj. w szczególności imię, nazwisko lub nazwa użytkownika, zdjęcie profilowe, ID, informacje dot. autoryzacji w danym serwisie. W zależności od Twoich ustawień prywatności konta i wyrażonych zezwoleń na wykorzystanie danych przez nasz serwis lub aplikację możemy otrzymać także takie dane jak Twoje zdjęcie profilowe, adres e-mail, wiek, płeć. Przed skorzystaniem z tej usługi zapoznaj się z regulaminami oraz zasadami wykorzystywania danych przez serwis zewnętrzny. Zasady dot. wykorzystywania danych osobowych przez Facebook znajdziesz pod linkiem, natomiast więcej informacji w zakresie logowania się za pośrednictwem konta Google znajdziesz pod linkiem.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, zgodnie z regulaminem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Usługi dla użytkowników zalogowanych (w tym Konto użytkownika)

Przetwarzamy dane osobowe w celu świadczenia usług dla użytkowników zalogowanych. Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z regulaminem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Zakupy i płatności

Przetwarzamy dane osobowe w celu zawarcia i zrealizowania umów zakupu usług (w szczególności zakup usług subskrypcyjnych: Konto Premium, Aktywna Niania, Praca od Zaraz), w tym obsługi płatności.

Podstawą przetwarzania jest podjęcie działań przed zawarciem umowy, wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz realizacja obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Zwiększenie Twojej wiarygodności i zaufania do Ciebie w Serwisach

Prowadzone przez nas Serwisy w dużej mierze opierają się na wzajemnym zaufaniu naszych Użytkowników. Jeżeli jesteś Użytkownikiem poszukującym zleceń i zechcesz zwiększyć swoją wiarygodność i zaufanie innych Użytkowników do Ciebie w Serwisach możesz skorzystać z usług potwierdzenia przez nas wprowadzonych przez Ciebie danych, w szczególności Twojej tożsamości, numeru telefonu lub potwierdzenia Twoich referencji. Będziemy przetwarzać Twoje dane w celu potwierdzenia podanych przez Ciebie danych oraz potwierdzenia referencji.

Po potwierdzeniu Twoich danych lub referencji na Twoim Profilu opublikowane zostanie oznaczenie: Potwierdzona tożsamość, Potwierdzony telefon, Potwierdzone referencje. Oznaczenie to będzie widoczne dla wszystkich Użytkowników Serwisu, w tym Użytkowników niezalogowanych.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z regulaminem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Jeżeli Użytkownik za pośrednictwem naszego Serwisu przesłał Ci prośbę o wystawienie referencji

Prośba o wystawienie referencji zawiera wskazanie Użytkownika, który podał Twoje dane. Dla potwierdzenia wystawionych przez Ciebie referencji skontaktujemy się z Tobą.

W tych celach przetwarzamy Twoje dane osobowe podane przez Użytkownika naszego Serwisu tj. Twoje imię, nazwisko, adres email oraz numer telefonu, a także dane, jakie zdecydujesz się podać w wystawionej przez Ciebie referencji. Po potwierdzeniu referencji na publicznie dostępnym Profilu Użytkownika zamieszczona zostanie treść udzielonych przez Ciebie referencji oraz imię i pierwsza litera Twojego nazwiska.

Podstawa przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na potwierdzeniu wystawionych przez Ciebie referencji i świadczeniu usług zwiększających wiarygodność i zaufanie na rzecz Użytkowników zgodnie z regulaminem.

Konkursy i loterie

Jeżeli zdecydujesz się wziąć udział w konkursie lub loterii Twoje dane zawarte w zgłoszeniu, a w przypadku wygranej również dodatkowe dane niezbędne do dostarczenia nagrody i spełnienia obowiązków podatkowych, będą przetwarzane przez nas zgodnie z regulaminem konkursu lub loterii, w następujących celach:

realizacji, rozstrzygnięcia konkursu lub loterii, wyłonienia zwycięzcy, dostarczenia nagród, publikacji danych osobowych laureatów w zakresie imienia, pierwszej litery nazwiska oraz miejscowości oraz rozpatrzenia ewentualnych reklamacji na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
w przypadku wygranej w konkursie i otrzymania nagrody w celach realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Działania marketingowe

Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu wyświetlania Ci reklam dotyczących naszych usług. Reklamy te mogą być niezwiązane z Twoimi preferencjami, dopasowane do tematyki strony lub dopasowane do Twoich preferencji i zainteresowań z wykorzystaniem profilowania (np. na podstawie danych dotyczących Twojej aktywności w serwisach).

My oraz nasi dostawcy reklamowi będziemy dopasowywać wyświetlane reklamy do Twoich zainteresowań oraz docierać do Ciebie z reklamami po opuszczeniu strony wykorzystując w tym celu dane zebrane podczas przeglądania przez Ciebie stron internetowych (w tym naszych stron). Dane osobowe w tym celu są przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

W związku z monitorowaniem skuteczności prowadzonych kampanii wykorzystujemy pewne informacje, w tym identyfikatory stanowiące dane osobowe oraz informacje o Twojej interakcji z konkretną reklamą (tj. informacje o wyświetleniu reklamy, kliknięciu w reklamę, poruszaniu się pomiędzy naszymi domenami itp.). Podstawą ich przetwarzania we wskazanym celu jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Tak jak wskazaliśmy powyżej dostarczając Ci reklamy możemy wykorzystywać profilowanie.

Co to jest?

To jest automatyczne przetwarzanie danych w ramach, którego dokonujemy analizy zebranych danych osobowych i na ich podstawie staramy się prognozować jakie treści czy usługi mogą Cię zainteresować albo odpowiadają Twoim preferencjom.

Jak to działa w praktyce?

W praktyce w ramach profilowania analizujemy różne informacje np. historię Twoich wyszukiwań i innych aktywności na stronie, historię zamówień, etap korzystania z naszych usług na jakim jesteś, informacje podane w Twoim profilu i w odpowiednim momencie postaramy się przedstawić Ci ofertę lub reklamę dopasowaną do tej analizy, np. ofertę usług w Twojej okolicy, czy przypomnimy, że masz niezakończony proces zakupowy. Zbieranie danych i ich analiza nie jest taka prosta, dlatego wykorzystujemy w tym celu specjalne aplikacje dostarczane przez podmioty trzecie. Zależy nam też żeby docierać do Ciebie z reklamami także poza naszą stroną internetową. W tym celu też korzystamy z dostawców reklamowych, którzy wyświetlają Ci nasze reklamy na innych stronach w internecie, w tym na portalach społecznościowych.

Co to oznacza dla Ciebie?

Dla Ciebie oznacza to, że zbieramy i analizujemy Twoje dane w celach marketingowych tak, aby przedstawiać Ci reklamy i oferty, które mogą Cię zainteresować, wydać Ci się atrakcyjne. Nie stosujemy daleko idącego profilowania, które mogłoby wywierać na Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływać. W każdym momencie możesz wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w celach marketingowych (więcej o tym znajdziesz w sekcji Jakie prawa Ci przysługują? poniżej)

Czy możemy to robić?

Tak. Profilowanie na podstawie uzasadnionego interesu jest dozwolone przepisami. Przeprowadziliśmy tzw. test równowagi, którego celem jest ocena czy w konkretnych okolicznościach prawa i wolności osób nie przeważają nad naszym uzasadnionym interesem. Ten test potwierdził, że możemy przetwarzać dane w opisany powyżej sposób z uwagi na:

W sposób przejrzysty informujemy użytkowników o stosowaniu profilowania i o jego skutkach
Nie stosujemy daleko idącego profilowania, które mogłoby wywierać skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływać na osoby
Osoba, w każdym momencie może wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych, w tym profilowania. Informujemy jak to zrobić
Korzystamy ze sprawdzonych dostawców i stosujemy się do rynkowych dobrych praktyk
Profilowane wiadomości marketingowe kanałem email, sms, push wysyłamy tylko, jeżeli wyrazisz na to zgodę.

Newsletter oraz dostarczanie wiadomości o naszych produktach, usługach i promocjach przez email, SMS, push

Przetwarzamy Twoje dane w celu dostarczenia Ci newslettera oraz wiadomości email, SMS lub push zawierających informacje o ciekawych promocjach, produktach lub usługach dotyczących nas, innych podmiotów z Grupy Burda lub naszych kontrahentów.

Dostarczane ci wiadomości mogą być dopasowane do Twoich preferencji i zainteresowań z wykorzystaniem profilowania (opisane dokładnie wyżej).

Opisane wiadomości wysyłamy Ci tylko jeżeli wyrazisz na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). W przypadku wyrażenia dodatkowej zgody Twoje dane osobowe będą przekazane i przetwarzane przez podmioty z Grupy Burda we wskazanych wyżej celach.

Prowadzenie statystyk, analiza ruchu na stronach, udoskonalenie usług, poprawa komfortu korzystania oraz zapewnienie bezpieczeństwa informatycznego i usuwanie błędów

W tych celach przetwarzamy Twoje dane osobowe obejmujące w szczególności adres IP, informacje dotyczące systemu operacyjnego, przeglądarki, preferencje językowe, unikalnego ID oraz ID urządzenia, a także informacje dotyczące Twojej aktywności w Serwisach.

Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Zapobieganie nadużyciom

Przetwarzamy Twoje dane osobowe obejmujące w szczególności adres IP, informacje dotyczące systemu operacyjnego, przeglądarki, preferencje językowe, unikalnego ID oraz ID urządzenia, dane osobowe podane w Koncie oraz komunikacji z nami, a także informacje dotyczące Twojej aktywności w Serwisach oraz informacje przekazywane nam przez innych Użytkowników Serwisów oraz uprawnione organy w celu zapobiegania nadużyciom, działaniom niezgodnym z regulaminem oraz działaniom godzącym w społeczność naszych Serwisów.

Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Portale społecznościowe

Prowadzimy strony, profile i kanały na portalach społecznościowych, tj. Facebook, Youtube, Instagram, TikTok, Twitter w celu promowaniu działalności podmiotów z Grupy Burda, informowaniu o promocjach, produktach lub usługach, komunikacji z użytkownikami, prowadzenia statystyk dot. korzystania z naszych stron na portalach społecznościowych. W tych celach przetwarzamy dane osobowe użytkowników tych portali w zakresie, w jakim użytkownicy dokonują aktywności na profilach i kanałach Burda zgodnie z regulaminami wskazanych portali. Przetwarzane w tym celu dane osobowe obejmują w szczególności: nicki, loginy, zdjęcie profilowe, imiona i nazwiska osób lubiących lub obserwujących strony, profile lub subskrybujących nasze kanały, a także dane zawarte w zamieszczanych przez użytkowników postach, komentarzach, recenzjach, dane dotyczące reakcji i innych aktywności użytkowników oraz inne dane publikowane przez użytkowników na stronach, profilach i kanałach na portalach społecznościach prowadzonych przez podmioty z Grupy Burda.

Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Informujemy, że w odniesieniu do przetwarzania danych w ramach prowadzonych przez nas stron na portalu społecznościowym Facebook na potrzeby statystyk razem z Facebook Ireland działamy jako współadministratorzy Twoich danych. Uzgodnienia dotyczące współadministrowania znajdziesz na stronie https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Korzystanie przez nas z produktów Facebook odbywa się zgodnie z postanowieniami regulaminu Facebook. Więcej informacji o statystykach stron znajdziesz na stronie https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Więcej informacji o sposobie przetwarzania danych osobowych przez Facebook Ireland, podstawie prawnej oraz sposobach egzekwowania praw osób, których dane dotyczą, wobec Facebook Ireland można znaleźć w Zasadach dotyczących danych Facebook Ireland pod adresem https://www.facebook.com/about/privacy

Przyciski i wtyczki portali społecznościowych

Zamieszczając na naszych stronach internetowych przyciski i wtyczki portali społecznościowych (tj. Facebook) dajemy operatorom tych portali sposobność do zbierania danych osobowych użytkowników naszych stron i ich dalszego przetwarzania w określonych przez tych operatorów celach. Czynimy to w dwojaki sposób:

Odsyłamy Cię za pomocą przycisku na stronę internetową odpowiedniego portalu społecznościowego, na której możesz polubić lub obserwować nasz fanpage, jak również polecić go swoim znajomym; Twoja aktywność na stronach zawierających przyciski i wtyczki oraz portalach społecznościowych jest śledzona przez operatorów tych portali, a zebrane w ten sposób dane są przez nich wykorzystywane m.in. do celów marketingu i statystycznych; dotyczy to użytkowników naszych stron będących jednocześnie subskrybentami usług portali społecznościowych;
Twoja aktywność na stronach zawierających przyciski i wtyczki jest śledzona przez operatorów tych portali, w szczególności w celach statystycznych i sprawdzenia czy jesteś zalogowanym użytkownikiem tego portalu oraz umożliwienia świadczenia usług za pomocą wtyczek np. logowania się za pomocą konta na portalu społecznościowym; dotyczy to wszystkich użytkowników naszych stron bez względu na to, czy są subskrybentami usług portali społecznościowych.

Celem zamieszczenia przez nas na stronach internetowych przycisków i wtyczek portali społecznościowych jest zwiększenie atrakcyjności tych stron oraz umożliwienie Ci zamieszczania komentarzy na naszych stronach i dzielenia się interesującymi Cię treściami z innymi. Przetwarzamy i umożliwiamy portalom społecznościowym dostęp do wskazanych danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Szczegóły przetwarzania Twoich danych osobowych oraz sposób realizowania Twoich praw w związku z przetwarzaniem danych osobowych przez portal społecznościowy zostały opisane w polityce prywatności danego portalu. Polityka prywatności portalu Facebook znajduje się pod adresem: https://pl-pl.facebook.com/policy

Wydarzenia

Jeżeli decydujesz się wziąć udział w organizowanych przez nas wydarzeniach będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w szczególności imię, nazwisko, dane kontaktowe (a w przypadkach uzasadnionych charakterem imprezy także wiek) w celu zorganizowania wydarzenia, umożliwienia Ci wzięcia w nim udziału i zapewnienia bezpieczeństwa na podstawie na podstawie naszego uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Rejestrujemy przebieg organizowanych przez nas wydarzeń. Jeżeli decydujesz się uczestniczyć w organizowanym przez nas wydarzeniu, Twoje dane osobowe, w szczególności obejmujące wizerunek zarejestrowany w trakcie wydarzenia będą przetwarzane w celu prowadzenia transmisji, przygotowania fotorelacji, rejestracji przebiegu wydarzenia, a także wykorzystania utrwalonych materiałów w celach promocyjnych i ich publicznym udostępnieniu na podstawie naszego uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Rozpatrywanie skarg i wniosków, odpowiedzi na pytania

W tym celu przetwarzamy Twoje dane osobowe zawarte w skardze, wniosku lub pytaniu, w tym przesłane za pomocą chatbota, LiveChat, wiadomości na portalu społecznościowym czy za pomocą formularza dostępnego w naszym Centrum Pomocy https://pomoc.pomocni.pl/hc/pl. Przetwarzamy w tym celu także dane dotyczące korzystania z naszych serwisów lub aplikacji, dane związane z realizacją zawartej między nami umowy lub inne dane związane ze zgłoszoną skargą, wnioskiem lub pytaniem.

Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Ustalenie, dochodzenie i egzekucja roszczeń

W przypadku zaistnienia nieporozumień i konieczności przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego możemy przetwarzać dane osobowe podane przez Ciebie w koncie, Twoje dane osobowe dotyczące korzystania z naszych serwisów i aplikacji Grupy Burda, innych usług, dane dotyczące sprzedaży oraz inne dane niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia, w tym rozmiarów poniesionej szkody.

Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?

Działanie naszych serwisów nie byłoby możliwe bez korzystania z zewnętrznych dostawców. Przekazujemy dane osobowe użytkowników naszych serwisów i aplikacji dostawcom usług, z których korzystamy. Dostawcy usług, którym przekazaliśmy dane osobowe podlegają naszym poleceniom co do celów i sposobów przetwarzania tych danych (podmioty przetwarzające) albo samodzielnie określają cele i sposoby ich przetwarzania (administratorzy).

Korzystamy z następujących dostawców usług, będących tzw. podmiotami przetwarzającymi:

dostawcy narzędzi do analizy ruchu i aktywności w serwisach i aplikacjach
dostawcy narzędzi do zindywidualizowanych kampanii marketingowych
dostawcy hostingu i utrzymania serwisów oraz aplikacji
dostawcy usług teleinformatycznych oraz usług w zakresie wsparcia i bezpieczeństwa IT
dostawcy usług z zakresu obsługi klientów
agencje marketingowe
biura rachunkowe i księgowe
podmioty zajmujące się windykacją należności
dostawcy usług archiwizacyjnych oraz niszczenia dokumentów.

Przekazujemy dane do następujących podmiotów, które samodzielnie określają cele i sposoby ich przetwarzania tzw. administratorzy:

banki, operatorzy płatności
operatorzy sieci reklamowych dostarczający narzędzia do zindywidualizowanych kampanii remarketingowych
kancelarie prawne, audytorzy, doradcy
operatorzy pocztowi, firmy kurierskie
operatorzy telekomunikacyjni
dostawcy reklamowi.

Udostępniamy Twoje dane, gdy taki obowiązek wynika z przepisów obowiązującego prawa, w szczególności na żądanie prokuratury, Policji oraz innych organów państwowych.

Przekazywanie danych

Zasadniczo podmioty, którym przekazujemy dane osobowe mają siedzibę w państwie znajdującym się w Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) lub państwie uznanym za zapewniający adekwatny poziom ochrony danych osobowych. Niektóre z podmiotów, którym przekazujemy dane mają siedziby w krajach znajdujących się poza EOG. Dokładamy należytych starań, aby przekazywanie danych było zgodne z prawem i wdrożone zostały odpowiednie zabezpieczenia. Obejmuje to w szczególności stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. W celu uzyskania dodatkowych informacji o przekazywaniu danych lub otrzymania kopii standardowych klauzul umownych skontaktuj się z nami.

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe jedynie przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, nie dłużej jednak niż:

w przypadku przetwarzania danych w celu realizacji umowy – do wykonania umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy, który zazwyczaj wynosi 3 lub 6 lat, lecz w szczególnych przypadkach przewidzianych prawem może być dłuższy
w celu realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych – przez okres wymagany przez te przepisy
w przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody – do czasu jej cofnięcia
w przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – nie dłużej niż do czasu uznania przez nas zgłoszonego sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych za skuteczny
w przypadku konkursów i loterii – przez czas trwania konkursu, przez okres niezbędny do wydania nagród i rozpatrzenia reklamacji
w odniesieniu do zapytań, skarg lub wniosków niezwiązanych z realizacją umowy - Twoje dane będziemy przetwarzać przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi na Twoje pytanie lub w celu podjęcia innych działań w związku z otrzymaną od Ciebie wiadomością, nie dłużej jednak niż 2 lata
dochodzenie roszczeń – przez okres przedawnienia roszczeń, który zazwyczaj wynosi 3 lub 6 lat, lecz w szczególnych przypadkach przewidzianych prawem może być dłuższy
w przypadku danych osobowych przetwarzanych w związku z przesłaniem przez Użytkownika do osoby prośby o referencje i braku udzielenia referencji – przez 30 dni od przesłania prośby.

Jakie prawa Ci przysługują?

Masz prawo do żądania:

dostępu do swoich danych osobowych, uzyskania potwierdzenia, czy Twoje dane osobowe są wykorzystywane, uzyskania ich kopii oraz do uzyskania informacji m.in. o: celach wykorzystania, kategoriach danych osobowych, kategoriach odbiorców, którym dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione, planowanym okresie przechowywania danych osobowych, źródle ich pozyskania przez nas
kopii danych osobowych, które nam dostarczyłaś/eś i przekazania jej Tobie lub innemu wskazanemu podmiotowi w powszechnie używanym, możliwym do odczytu komputerowego formacie, jeżeli wykorzystujemy Twoje dane na podstawie zgody lub w celu wykonania umowy
sprostowania Twoich danych osobowych, gdy są niekompletne, nieaktualne lub nieprawidłowe
usunięcia Twoich wszystkich lub niektórych danych osobowych, jeżeli:
- wycofałeś zgodę, a nie mamy innej podstawy prawnej wykorzystania tych danych
- Twoje dane osobowe przestały być niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w których były wykorzystywane
- wniosłeś sprzeciw, który uznaliśmy za zasadny
- Twoje dane osobowe są wykorzystywane niezgodnie z prawem
ograniczenia wykorzystania Twoich danych osobowych, tj. zażądać, żebyśmy zaprzestali ich wykorzystywania; nie dotyczy to jednak przechowywania Twoich danych osobowych, w sytuacjach, gdy:
- kwestionujesz prawidłowość swoich danych osobowych - wówczas ograniczymy ich wykorzystanie na czas potrzebny nam do sprawdzenia prawidłowości Twoich danych
- kwestionujesz zgodność z prawem wykorzystania przez nas danych osobowych
- nie potrzebujemy już tych danych, ale są one potrzebne Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony jego roszczeń
- wniosłeś sprzeciw wobec wykorzystywania Twoich danych – do czasu podjęcia przez nas decyzji co do zasadności sprzeciwu.

Masz również prawo:

wniesienia sprzeciwu z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów, w tym profilowania na tej podstawie. Na skutek wniesienia sprzeciwu rozważymy, czy ze względu na Twoją szczególną sytuację ochrona Twoich interesów, praw i wolności przeważa nad interesami, które realizujemy, wykorzystując dane osobowe. Jeżeli Twój sprzeciw okaże się zasadny, a nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania, usuniemy dane, wobec wykorzystania, których wniosłeś sprzeciw
wniesienia sprzeciwuwobec przetwarzania Twoich danych osobowych w celu marketingu bezpośredniego, w tym profilowania
cofnięcia wyrażonej zgody na wykorzystywanie danych osobowych w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem ich wykorzystywania na podstawie zgody przed jej cofnięciem
do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

W przypadku pytań lub w celu skorzystania z przysługujących praw skontaktuj się z nami. Dane kontaktowe znajdują się w sekcji powyżej Jak się z nami skontaktować?

Jeżeli Twoje żądanie będzie ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne możemy zażądać rozsądnej opłaty za realizację takiego żądania lub odmówić podjęcia działań w związku z żądaniem.

Cookies

Czym są pliki Cookies i inne podobne technologie?

Cookies to małe pliki tekstowe instalowane w Twoim urządzeniu, gdy przeglądasz strony internetowe. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę witryny, z której pochodzą, ich czas przechowywania na urządzeniu końcowym i specjalny numer. Ze względu na cykl życia cookies są: sesyjne (usuwane jednocześnie z zamknięciem przeglądarki internetowej) lub trwałe (usuwane z upływem określonego z góry czasu, niezależnie od zamknięcia przeglądarki internetowej). Ze względu na domenę internetową, od której pochodzą, cookies mogą być: własne – ustawiane przez nasze serwery internetowe albo podmiotów trzecich - ustawiane przez serwery internetowe innych stron. W naszych serwisach i aplikacjach wykorzystywane są także inne podobne technologie jak piksele, wtyczki, tagi, web beacons, fingerprinting, Local Storage. Łącznie technologie te będziemy dalej nazywać cookies.

Zapisujemy na Twoim urządzeniu pliki cookies oraz odczytujemy informacje zawarte w plikach cookies już zapisanych na Twoim urządzeniu, jeżeli wyrazisz na to zgodę. Nie dotyczy to jedynie plików cookies koniecznych do zapewnienia funkcjonowania naszych serwisów, świadczenia Ci usług drogą elektroniczną oraz zapewnienia bezpieczeństwa korzystania z serwisów i aplikacji.

W jakich celach wykorzystujemy plik cookies?

Świadczenie usług na żądanie użytkowników (niezbędne cookies). Używamy własnych plików cookies w celu umożliwienia użytkownikom zalogowania się do serwisów i aplikacji, dostępu do zasobów serwisów i aplikacji przeznaczonych jedynie dla zalogowanych użytkowników, umożliwienia użytkownikom płynnej nawigacji bez konieczności każdorazowego powtarzania procesu uwierzytelniania oraz zapewnienia bezpieczeństwa świadczonych usług.
Optymalizacja korzystania ze strony lub aplikacji (optymalizacyjne cookies). Używamy własnych plików cookies w celu zapewnienia użytkownikom wygody korzystania z naszych stron lub aplikacji, w tym w celu ograniczania ilości emisji pojawiających się powiadomień (np. o wykorzystywaniu plików cookies). Używamy plików cookies także w celu sprawdzenia bezpieczeństwa systemu informatycznego oraz w celu zapamiętania preferencji użytkowników.
Statystyka wyświetleń (analityczne cookies). My oraz inne podmioty świadczące na naszą rzecz usługi analityczne (np. Google Analytics) korzystamy z plików cookies, przechowujemy informacje lub uzyskujemy dostęp do informacji już przechowywanych w urządzeniu za pomocą, którego korzystasz z serwisów w celu liczenia wizyt na naszych stronach i w aplikacjach, ich długości oraz określenia, jakie zasoby były najczęściej wyświetlane lub wykorzystywane. Zbierane w ten sposób informacje pozwalają nam analizować wydajność stron oraz aplikacji oraz określać kierunki rozwoju nowych funkcjonalności i usług.
Wyświetlanie reklam dopasowanych do preferencji użytkowników (reklamowe cookies). Korzystamy z plików cookies, przechowujemy informacje lub uzyskujemy dostęp do informacji już przechowywanych w urządzeniu za pomocą, którego korzystasz z naszych serwisów w celu prowadzenia zindywidualizowanych kampanii marketingowych naszych produktów i usług oraz produktów i usług naszych klientów reklamowych. Pliki cookies zapamiętują, że dany użytkownik naszej strony odwiedził tę stronę oraz to, jakie aktywności na niej podejmował.

Lista cookies i szczegółowe informacje o cookies wykorzystywanych w naszych serwisach znajduje się poniżej:

Nazwa cookie	Trwałość	Cel
Locale	365 dni	Przechowuje informacje o wersji językowej.
NBH	365 dni	Przechowuje informacje o ruchu, które wyjaśniają, w jaki sposób użytkownik porusza się po witrynie.
NSC	7 dni	Przechowuje informacje o parametrach wyszukiwania użytkownika.
SSO	3 lata	Przechowuje dane o uwierzytelnianiu.
cookiesBar	10 lat	Przechowuje dane o zamknięciu paska z informacjami o cookies.
PHPSESSID	365 dni	Pliki sesji coookie.
searchCity	365 dni	Przechowuje informacje o wyszukiwaniu - nazwa miejscowości.
searchClass	365 dni	Przechowuje informacje o typie wyszukiwania.
searchType	365 dni	Przechowuje informacje o typie wyszukiwania.
searchRadius	365 dni	Przechowuje informacje o promieniu wyszukiwania.
convFunnel	7 dni	Przechowuje informacje o preferencjach użytkownika wprowadzonych podczas rejestracji.
PRES	365 dni	Przechowuje informacje o parametrach sortowania.
Category	365 dni	Przechowuje informacje o wyszukiwaniu - kategoria usług.
ab_version_{id}	90 dni	Służy do rozróżnienia dwóch różnych stron internetowych, które mogą być pokazane odwiedzającym w ramach testu podziału A / B. {id} to identyfikator testu.
CONV	2 dni	Przechowuje informacje o miejscu, wewnątrz serwisu, z którego zarejestrował się użytkownik.

Cookies i inne technologie śledzące podmiotów trzecich

W naszych serwisach umieszczone są pliki cookies i podobne technologie, w tym pochodzące od naszych dostawców reklamowych. Za pomocą tych plików i innych podobnych technologii zbierane są informacje o aktywności użytkowników, w tym informacje dot. interakcji z konkretną reklamą. Informacje te są przetwarzane w celach marketingowych, statystycznych oraz analitycznych. Umożliwiają one nam oraz naszym dostawcom dotarcie do użytkowników z reklamami po opuszczeniu naszych stron lub aplikacji oraz korzystanie z usług reklamowych innych podmiotów w tym operatorom sieci reklamowych, wyświetlanie użytkownikowi sprofilowanych reklam dopasowanych do ich zainteresowań.

Informacja o celach wykorzystywania cookies podmiotów trzecich i zebranych za ich pomocą danych osobowych są dostępne w politykach na stronach internetowych każdego z podmiotów. Linki do tych polityk są podane poniżej:

Pliki cookies (poza plikami niezbędnymi do świadczenia zamówionych przez użytkownika usług) instalowane są jedynie w razie wyrażenia zgody przez użytkownika.

W jakich sposób zarządzać i usuwać pliki Cookies?

Przez odpowiednią zmianę ustawień przeglądarki możesz usunąć już zapisane pliki cookies (np. łącznie z historią przeglądanych stron i plikami pamięci podręcznej) lub zablokować zapisywanie nowych plików cookies. W zależności od zastosowanych ustawień możesz zablokować lub usunąć wszystkie lub tylko niektóre pliki cookies. Dla przykładu możesz np. blokować zapisywanie plików trwałych lub plików pochodzących z innych witryn jak również usuwać pliki zapisane w pewnym przedziale czasu lub podczas danej sesji. Możesz ponadto wybrać przeglądanie naszej strony w trybie „prywatnym”, które ograniczy zakres danych rejestrowanych przez komputer.

W pasku menu przeglądarki internetowej w sekcji "Pomoc" można znaleźć informacje, jak odrzucić zapisywanie nowych plików cookies, jak usunąć dotychczas zapisane pliki cookies, jak żądać powiadamiania o zapisaniu nowego pliku cookies oraz jak zablokować działanie plików cookies.

Tak jak wspomnieliśmy wcześniej, poza cookies stosujemy również inne podobne technologie, w tym Local Storage (LS). W dane LS są przechowywane przez przeglądarkę długotrwale i nie są usuwane po zamknięciu przeglądarki. Dostęp do danych zapisanych w LS ma każdy skrypt, który ładuje się w ramach danej witryny (należący do nas lub naszych dostawców). W odróżnieniu od cookies dane zapisane w LS nie są przesyłane przez przeglądarkę przy każdych odwiedzinach witryny. Technologię LS wykorzystujemy w tych samych celach co cookies. W celu usunięcia danych zawartych w LS, należy przeprowadzić opisaną procedurę usuwania cookies w przeglądarce. Niektóre przeglądarki mogą dodatkowo wymagać potwierdzenia chęci usunięcia danych LS.

Zmiana konfiguracji przeglądarki internetowej, która uniemożliwia lub ogranicza zapisywanie plików cookies na urządzeniach użytkowników, może spowodować ograniczenia funkcjonalności świadczonych usług. Do podobnych skutków może prowadzić usunięcie zapisanych plików cookies w trakcie świadczenia usługi. Może to powodować brak możliwości zalogowania się lub przerwanie sesji po zalogowaniu.

Pamiętaj, że nawet jeśli nie wyrazisz zgody na użycie plików cookies poza niezbędnymi do świadczenia usług, w Twojej przeglądarce zostanie użyty plik cookie, aby zapamiętać Twoje preferencje.

Powiadomienia Web Push

Powiadomienia Web Push są wysyłane do Twojej przeglądarki internetowej wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na ich otrzymywanie. W celu wyrażenia zgody na odbieranie powiadomień Web Push powinieneś na komunikacie wysyłanym przez przeglądarkę internetową zaznaczyć opcję „wyświetlaj powiadomienia” lub inną bliskoznaczną odpowiadającą wyrażeniu zgody (np. Tak, jasne).

Zgodę na otrzymywanie powiadomień Web Push możesz w każdej chwili odwołać poprzez zmianę ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Nie przetwarzamy żadnych Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem z powiadomień Web Push. Jesteś identyfikowany wyłącznie na podstawie informacji, które są przechowywane przez Twoją przeglądarkę internetową, do których my nie ma dostępu.

Aktualizacje Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana. Informację o wszelkich istotnych zmianach w naszej Polityce prywatności zamieścimy na stronie, a w górnej części niniejszego dokumentu wskażemy datę ostatniej aktualizacji.

privacy policy

Date last modified: June 2023

This Privacy Policy defines how Burda Media Home Sp. zoo (Burda, we) uses personal data collected when using our Websites (i.e. www.niania.pl, www.pomocedomowe.pl, www.opiekaseniora.pl, www.opiekazwierzat.pl and www.korepetycje.edu.pl, www.remontuj.pl, which are part of the Pomocni.pl platform), as well as when using our services.

We make every effort to protect the privacy of people using our websites and applications, in accordance with the requirements of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free the flow of such data and repealing Directive 95/46/EC (GDPR).

Click one of the links below to go to the section you want:

Who we are?

The administrator of your personal data is Burda Media Home Sp. zoo, ul. Marynarska 15, 02-674 Warsaw.

How to contact us?

If you have any questions regarding this Privacy Policy or want to exercise your rights, please contact our Data Protection Officer by e-mail: iod@burdamedia.pl (indicating the name of the website in the title) or in writing to the following address: Data Protection Inspector, Burda Media Home Sp . zoo, ul. Marynarska 15, 02-674 Warsaw

The Data Protection Officer is Dorota Hofman.

What personal data do we process, for what purposes and on what legal basis?

Personal data is information that, alone or in combination with other information, allows you to determine your identity (i.e. name and surname, email address, address, image, but also certain data regarding your online activity).

We process your personal data primarily to provide services, to organize and conduct competitions and for marketing purposes.

Below you will find detailed information on how we use your personal data in relation to the specific purpose of data processing.

Login-free services

We process personal data in order to provide services that do not require logging in. The basis for the processing of personal data is the performance of the contract for the provision of electronic services, in accordance with the regulations (Article 6(1)(b) of the GDPR).

Account creation and authentication

We process personal data in order to enable the creation of an account and authentication in it.

On some of our websites and applications, we enable account registration and login using your Facebook account and Google account. Remember, if you register and log in using external authentication services, we will receive your personal data, i.e. in particular your name, surname or username, profile picture, ID, authorization information on a given website. Depending on your account privacy settings and your consents to the use of data by our website or application, we may also receive data such as your profile picture, e-mail address, age, gender. Before using this service, read the regulations and rules for using data by the external service. The rules regarding the use of personal data by Facebook can be found at the link, and more information on logging in via your Google account can be found at the link .

The basis for processing is the performance of a contract for the provision of electronic services, in accordance with the regulations (Article 6(1)(b) of the GDPR).

Services for logged in users (including User Account)

We process personal data in order to provide services to logged-in users. The basis for processing is the performance of a contract for the provision of electronic services in accordance with the regulations (Article 6(1)(b) of the GDPR).

Purchases and payments

We process personal data in order to conclude and perform contracts for the purchase of services (in particular, the purchase of subscription services: Premium Account, Active Nanny, Praca od Immediately), including payment processing.

The basis for processing is taking action before concluding the contract, performance of the contract (Article 6(1)(b) of the GDPR) and fulfillment of obligations arising from tax and accounting regulations (Article 6(1)(c) of the GDPR).

Increasing your credibility and trust in you on the Websites

The Services we run are largely based on the mutual trust of our Users. If you are a User looking for orders and want to increase your credibility and trust of other Users in you on the Websites, you can use the services of confirming the data you have entered, in particular your identity, telephone number or confirmation of your references. We will process your data in order to confirm the data provided by you and to confirm references.

After confirming your data or references, the following designation will be published on your Profile: Confirmed identity, Confirmed phone number, Confirmed references. This designation will be visible to all Website Users, including Users who are not logged in.

The basis for processing is the performance of a contract for the provision of electronic services in accordance with the regulations (Article 6(1)(b) of the GDPR).

If the User has sent you a request for a reference via our Website

The request for a reference contains an indication of the User who provided your data. We will contact you to confirm your references.

For these purposes, we process your personal data provided by the User of our Website, i.e. your name, surname, email address and telephone number, as well as the data you decide to provide in the reference issued by you. After confirming the references, the content of the references provided by you and the name and first letter of your surname will be posted on the publicly available User Profile.

The basis for processing is our legitimate interest (Article 6(1)(f) of the GDPR), consisting in confirming the references issued by you and providing services that increase credibility and trust for Users in accordance with the regulations.

Contests and lotteries

If you decide to take part in a competition or lottery, your data contained in the application, and in the case of a win, also additional data necessary to deliver the prize and meet tax obligations, will be processed by us in accordance with the rules of the competition or lottery, for the following purposes:

implementation, settlement of the competition or lottery, selection of the winner, delivery of prizes, publication of the winners' personal data in terms of name, first letter of the surname and city, and consideration of any complaints based on our legitimate interest (Article 6(1)(f) of the GDPR)
in the event of winning a competition and receiving a prize for the purposes of fulfilling the obligations arising from tax and accounting regulations (Article 6(1)(c) of the GDPR).

Marketing activities

We process your personal data in order to display you advertisements regarding our services. These advertisements may be unrelated to your preferences, tailored to the subject of the website or tailored to your preferences and interests using profiling (e.g. based on data regarding your activity on websites).

We and our advertising providers will match the displayed advertisements to your interests and reach you with advertisements after leaving the website, using for this purpose the data collected when you browse websites (including our websites). Personal data for this purpose are processed on the basis of our legitimate interest (Article 6(1)(f) of the GDPR).

In connection with monitoring the effectiveness of campaigns, we use certain information, including identifiers constituting personal data and information about your interaction with a specific advertisement (i.e. information about viewing an advertisement, clicking on an advertisement, moving between our domains, etc.). The basis for their processing for the indicated purpose is our legitimate interest (Article 6(1)(f) of the GDPR).

As we indicated above, we may use profiling when providing you with advertisements.

What is this?

This is automatic data processing, as part of which we analyze the collected personal data and, based on them, we try to forecast what content or services may interest you or correspond to your preferences.

How does it work in practice?

In practice, as part of profiling, we analyze various information, e.g. the history of your searches and other activities on the website, order history, stage of using our services at which you are, information provided in your profile and at the right moment we will try to present you an offer or advertisement tailored to this analysis e.g. an offer of services in your area, or remind you that you have an unfinished shopping process. Data collection and analysis is not that simple, which is why we use special applications provided by third parties for this purpose. We also want to reach you with advertisements outside our website. For this purpose, we also use advertising providers who display our advertisements to you on other websites on the Internet, including social networking sites.

What does this mean for you?

For you, this means that we collect and analyze your data for marketing purposes in order to present you with advertisements and offers that may interest you and seem attractive to you. We do not use far-reaching profiling that could have legal effects on you or similarly significantly affect you. You can object to the processing of your data for marketing purposes at any time (more about this can be found in the What rights do you have? section below)

Can we do this?

Yes. Profiling based on a legitimate interest is permitted by law. We conducted the so-called a balancing test, the purpose of which is to assess whether, in specific circumstances, the rights and freedoms of individuals do not outweigh our legitimate interest. This test confirmed that we may process data in the manner described above due to:

We transparently inform users about the use of profiling and its effects
We do not use far-reaching profiling that could have legal effects or similarly significantly affect people
A person may at any time object to the processing of data for marketing purposes, including profiling. We inform you how to do it
We use proven suppliers and follow good market practices
We send profiled marketing messages via email, sms, push only if you agree to it.

Newsletter and delivery of information about our products, services and promotions by email, SMS, push

We process your data in order to provide you with a newsletter and email, SMS or push messages containing information about interesting promotions, products or services concerning us, other entities from the Burda Group or our contractors.

The messages delivered to you can be tailored to your preferences and interests using profiling (described in detail above).

We send you the described messages only if you agree to it (Article 6(1)(a) of the GDPR). If additional consent is given, your personal data will be transferred and processed by entities from the Burda Group for the purposes indicated above.

Keeping statistics, analyzing website traffic, improving services, improving the comfort of use and ensuring IT security and removing errors

For these purposes, we process your personal data, including in particular the IP address, information about the operating system, browsers, language preferences, unique ID and device ID, as well as information about your activity on the Websites.

The basis for processing is our legitimate interest (Article 6(1)(f) of the GDPR).

Abuse Prevention

We process your personal data, including in particular the IP address, information about the operating system, browser, language preferences, unique ID and device ID, personal data provided in the Account and communication with us, as well as information about your activity on the Websites and information provided to us by others Website Users and authorized bodies in order to prevent abuse, actions inconsistent with the regulations and actions detrimental to the community of our Websites.

The basis for processing is our legitimate interest (Article 6(1)(f) of the GDPR).

Social media

We run websites, profiles and channels on social networks, i.e. Facebook, Youtube, Instagram, TikTok, Twitter in order to promote the activities of entities from the Burda Group, informing about promotions, products or services, communicating with users, keeping statistics on the use of our pages on social networks. For these purposes, we process personal data of users of these portals to the extent that users are active on Burda profiles and channels in accordance with the regulations of the indicated portals. Personal data processed for this purpose include in particular: nicknames, logins, profile photo, names and surnames of people who like or follow pages, profiles or subscribe to our channels, as well as data contained in posts, comments, reviews posted by users, data on reactions and other user activities and other data published by users on websites, profiles and channels on social networking sites run by entities fromBurda groups .

The basis for processing is our legitimate interest (Article 6(1)(f) of the GDPR).

Please be advised that with regard to data processing as part of our pages on the Facebook social network for the purposes of statistics, together with Facebook Ireland we act as joint controllers of your data. You can find the joint controllership arrangements at https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Our use of Facebook products is carried out in accordance with the provisions of the Facebook regulations. For more information on page statistics, please visit https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

For more information on how Facebook Ireland processes personal data, the legal basis and how to exercise data subject rights against Facebook Ireland, please refer to Facebook Ireland's Data Policy at https://www.facebook.com/about/privacy

Social media buttons and plug-ins

By posting buttons and plugins of social networking sites (i.e. Facebook) on our websites, we give the operators of these portals the opportunity to collect personal data of users of our websites and further process them for the purposes specified by these operators. We do this in two ways:

We send you via a button to the website of the relevant social network, where you can like or follow our fanpage, as well as recommend it to your friends; Your activity on websites containing buttons and plug-ins and social networking sites is tracked by the operators of these portals, and the data collected in this way is used by them, among others, for marketing and statistical purposes; this applies to users of our websites who are also subscribers to social networking services;
Your activity on pages containing buttons and plugins is tracked by the operators of these portals, in particular for statistical purposes and to check whether you are logged in to this portal and to enable the provision of services using plugins, e.g. logging in using an account on a social networking site; this applies to all users of our sites, whether or not they are subscribers to social networking services.

The purpose of placing social network buttons and plug-ins on our websites is to increase the attractiveness of these websites and to enable you to post comments on our websites and share content that interests you with others. We process and enable social networking sites to access the indicated data on the basis of our legitimate interest (Article 6(1)(f) of the GDPR).

The details of the processing of your personal data and the manner of exercising your rights in connection with the processing of personal data by the social networking site are described in the privacy policy of the given portal. Facebook's privacy policy can be found at: https://pl-pl.facebook.com/policy

events

If you decide to take part in events organized by us, we will process your personal data, in particular your name, surname, contact details (and in cases justified by the nature of the event, also your age) in order to organize the event, enable you to take part in it and ensure safety on the basis of our legitimate interest (Article 6(1)(f) of the GDPR).

We record the course of events organized by us. If you decide to participate in an event organized by us, your personal data, in particular including the image registered during the event, will be processed for the purpose of broadcasting, preparing a photo report, recording the course of the event, as well as using recorded materials for promotional purposes and making them publicly available on the basis of our legitimate interest (Article 6(1)(f) of the GDPR).

Consideration of complaints and requests, answers to questions

For this purpose, we process your personal data contained in a complaint, application or question, including those sent via chatbot, LiveChat, messages on a social network or using the form available in our Help Center https://pomoc.pomocni.pl/hc/pl . For this purpose, we also process data on the use of our websites or applications, data related to the performance of the contract concluded between us or other data related to a complaint, request or question.

The basis for processing is our legitimate interest (Article 6(1)(f) of the GDPR).

Determination, investigation and enforcement of claims

In the event of misunderstandings and the need to carry out an investigation, we may process the personal data provided by you in your account, your personal data regarding the use of our websites and applications of the Burda Group, other services, sales data and other data necessary to prove the existence of the claim, including the size of the claim the damage suffered.

The basis for processing is our legitimate interest (Article 6(1)(f) of the GDPR).

Who do we share your personal data with?

The operation of our services would not be possible without the use of external suppliers. We transfer personal data of users of our websites and applications to service providers that we use. Service providers to whom we have provided personal data are subject to our instructions as to the purposes and methods of data processing (processors) or independently determine the purposes and methods of their processing (administrators).

We use the following service providers, which are so-called processing entities:

providers of tools for analyzing traffic and activity on websites and applications
providers of tools for individualized marketing campaigns
providers of hosting and maintenance of websites and applications
providers of ICT services and IT support and security services
customer service providers
marketing agencies
accounting and bookkeeping offices
debt collection agencies
providers of archiving and document destruction services.

We transfer data to the following entities, which independently define the purposes and methods of their processing, the so-called administrators:

banks, payment operators
advertising network operators providing tools for individualized remarketing campaigns
law firms, auditors, advisors
postal operators, courier companies
telecommunications operators
advertising providers.

We share your data when such an obligation results from the provisions of applicable law, in particular at the request of the prosecutor's office, the Police and other state authorities.

Data transfer

Generally, the entities to which we transfer personal data are based in a country located in the European Economic Area (EEA) or a country recognized as ensuring an adequate level of personal data protection. Some of the entities to which we transfer data are based in countries outside the EEA. We make every effort to ensure that the transfer of data is lawful and that appropriate safeguards are implemented. This includes in particular the use of standard contractual clauses approved by the European Commission. For more information about data transfers or to obtain a copy of the standard contractual clauses, please contact us.

How long do we store your personal data?

We process your personal data only for the period necessary to achieve the purposes of processing, but no longer than:

in the case of data processing for the purpose of contract performance - to perform the contract, and then for the period of limitation of claims arising from the contract, which is usually 3 or 6 years, but in special cases provided for by law it may be longer
in order to fulfill tax and accounting obligations - for the period required by these provisions
in the event that the processing is based on your consent - until its withdrawal
in the event that the processing is based on a legitimate interest - no longer than until we recognize the objection to the processing of your data as effective
in the case of competitions and lotteries - for the duration of the competition, for the period necessary to issue prizes and consider complaints
in relation to inquiries, complaints or requests not related to the performance of the contract - we will process your data for the time necessary to answer your question or to take other actions in connection with the message received from you, but no longer than 2 years
pursuing claims - for the period of limitation of claims, which is usually 3 or 6 years, but in special cases provided for by law it may be longer
in the case of personal data processed in connection with the User sending a request for references to a person and no references being provided - for 30 days from sending the request.

What are your rights?

You have the right to request:

access your personal data, obtain confirmation as to whether your personal data is being used, obtain a copy of it, and obtain information, including about: purposes of use, categories of personal data, categories of recipients to whom personal data have been or will be disclosed, planned period of personal data storage, source of their acquisition by us
a copy of the personal data that you have provided to us and providing it to you or another indicated entity in a commonly used, machine-readable format, if we use your data on the basis of consent or for the purpose of performing the contract
rectification of your personal data when it is incomplete, outdated or incorrect
delete all or some of your personal data if:
- you have withdrawn your consent, and we have no other legal basis for using this data
- Your personal data is no longer necessary for the purposes for which it was collected or used
- you have lodged an objection which we have deemed justified
- Your personal data is being used unlawfully
limit the use of your personal data, i.e. request that we stop using it; however, this does not apply to the storage of your personal data in situations where:
- you question the correctness of your personal data - then we will limit their use for the time needed for us to verify the correctness of your data
- you contest the lawfulness of our use of your personal information
- we no longer need this data, but you need it to establish, pursue or defend your claims
- you have objected to the use of your data - until we make a decision on the legitimacy of the objection.

You also have the right:

to object, for reasons related to your particular situation, to the processing of your personal data based on our legitimate interests, including profiling on this basis. As a result of the objection, we will consider whether, due to your particular situation, the protection of your interests, rights and freedoms outweighs the interests that we pursue using personal data. If your objection turns out to be justified and there is no other legal basis for processing, we will delete the data against the use of which you objected
object to the processing of your personal data for direct marketing purposes, including profiling
withdraw your consent to the use of personal data at any time. Withdrawal of consent does not affect the lawfulness of their use on the basis of consent before its withdrawal
to lodge a complaint with the President of the Personal Data Protection Office

If you have any questions or want to exercise your rights, please contact us. Contact details are in the section above How to contact us?

If your request is manifestly unjustified or excessive, we may charge a reasonable fee for the performance of such request or refuse to act on the request.

cookies

What are Cookies and other similar technologies?

Cookies are small text files that are installed on your device when you browse the web. Cookies usually contain the name of the website they come from, their storage time on the end device and a special number. Due to the life cycle of cookies, they are: session (deleted simultaneously with closing the web browser) or permanent (deleted after a predetermined time, regardless of closing the web browser). Due to the Internet domain from which they come, cookies may be: own - set by our web servers or third parties - set by web servers of other websites. Our websites and applications also use other similar technologies such as pixels, plugins, tags, web beacons, fingerprinting, Local Storage. Collectively, we will refer to these technologies as cookies.

We save cookies on your device and read the information contained in cookies already saved on your device, if you agree to it. This does not apply only to cookies necessary to ensure the functioning of our websites, provide you with electronic services and ensure the safety of using websites and applications.

For what purposes do we use cookies?

Provision of services at the request of users (essential cookies). We use our own cookies to enable users to log in to websites and applications, access website and application resources intended only for logged-in users, enable users to navigate smoothly without having to repeat the authentication process each time, and ensure the security of the services provided.
Optimizing the use of the website or application (optimization cookies). We use our own cookies to provide users with the convenience of using our websites or applications, including to limit the number of notifications (e.g. about the use of cookies). We also use cookies to check the security of the IT system and to remember user preferences.
View statistics (analytical cookies). We and other entities providing us with analytical services (e.g. Google Analytics) use cookies, store information or access information already stored on the device with which you use the services to count visits to our websites and applications, their length, and what resources were viewed or used most often. The information collected in this way allows us to analyze the performance of websites and applications and determine the directions of development of new functionalities and services.
Displaying advertisements tailored to user preferences (advertising cookies). We use cookies, store information or access information already stored on the device with which you use our services to conduct individualized marketing campaigns of our products and services and products and services of our advertising clients. Cookies remember that a given user of our website has visited this website and what activities he has undertaken on it.

The list of cookies and detailed information about cookies used on our websites can be found below:

cookie name	Durability	Objective
locale	365 days	Stores information about the language version.
NBH	365 days	Stores traffic information that explains how the user moves around the site.
NSC	7 days	Stores information about the user's search parameters.
SSO	3 years	Stores authentication data.
cookiesBar	10 years	Stores data on closing the cookie information bar.
PHPSESSID	365 days	Session cookies.
searchCity	365 days	Stores search information - city name.
searchClass	365 days	Stores information about the search type.
searchType	365 days	Stores information about the search type.
searchRadius	365 days	Stores search radius information.
convFunnel	7 days	Stores information about user preferences entered during registration.
PRES	365 days	Stores information about sorting parameters.
Category	365 days	Stores search information - service category.
ab_version_{id}	90 days	It is used to distinguish between two different websites that may be shown to visitors as part of an A/B split test. {id} is the ID of the test.
CONV	2 days	Stores information about the place inside the website from which the user registered.

Cookies and other third party tracking technologies

Our websites contain cookies and similar technologies, including those from our advertising providers. Using these files and other similar technologies, information about user activity is collected, including information on interaction with a specific advertisement. This information is processed for marketing, statistical and analytical purposes. They enable us and our suppliers to reach users with advertisements after leaving our websites or applications and to use advertising services of other entities, including advertising network operators, displaying profiled advertisements to the user tailored to their interests.

Information about the purposes of using third party cookies and personal data collected with their help are available in the policies on the websites of each of the entities. Links to these policies are provided below:

Cookies (except for files necessary to provide the services ordered by the user) are installed only if the user agrees.

How to manage and delete cookies?

By appropriately changing the browser settings, you can delete already saved cookies (e.g. including the history of viewed pages and cache files) or block the saving of new cookies. Depending on the settings used, you can block or delete all or only some cookies. For example, you can block the saving of persistent files or files from other sites, as well as delete files saved in a certain period of time or during a given session. In addition, you can choose to browse our site in "private" mode, which will limit the scope of data recorded by your computer.

In the menu bar of the web browser in the "Help" section, you can find information on how to refuse saving new cookies, how to delete cookies saved so far, how to request notification of saving a new cookie file and how to block cookies.

As we mentioned earlier, in addition to cookies, we also use other similar technologies, including Local Storage (LS). The LS data is stored by the browser for a long time and is not deleted after closing the browser. Access to the data stored in the LS is available to any script that loads within a given site (belonging to us or our suppliers). Unlike cookies, the data stored in LS are not sent by the browser each time the website is visited. We use LS technology for the same purposes as cookies. In order to delete the data contained in the LS, the described procedure for deleting cookies in the browser must be carried out. Some browsers may additionally require confirmation that you want to delete LS data.

Changing the configuration of the web browser, which prevents or limits the saving of cookies on users' devices, may limit the functionality of the services provided. Removal of saved cookies during the provision of the service may lead to similar effects. This may result in the inability to log in or the session being terminated after logging in.

Remember that even if you do not agree to the use of cookies other than those necessary to provide services, a cookie will be used in your browser to remember your preferences.

Web Push Notifications

Web Push notifications are sent to your web browser only after you have consented to receive them. In order to agree to receive Web Push notifications, you should select the "display notifications" option or another equivalent option corresponding to the consent (e.g. Yes, sure) in the message sent by the web browser.

You can withdraw your consent to receive Web Push notifications at any time by changing the settings of your web browser.

We do not process any of your personal data in connection with the use of Web Push notifications. You are only identified on the basis of information that is stored by your web browser, which we do not have access to.

Privacy Policy Updates

This Privacy Policy may be updated periodically. We will post any material changes to our Privacy Policy on this page and indicate the date it was last updated at the top of this document.

політика конфіденційності

Дата останньої зміни: червень 2023 р

Ця Політика конфіденційності визначає, як Burda Media Home Sp. zoo (Burda, ми) використовує персональні дані, зібрані під час використання наших веб-сайтів (наприклад, www.niania.pl, www.pomocedomowe.pl, www.opiekaseniora.pl, www.opiekazwierzat.pl і www.korepetycje.edu.pl, www. remontuj.pl, які є частиною платформи Pomocni.pl), а також при використанні наших послуг.

Ми докладаємо всіх зусиль, щоб захистити конфіденційність людей, які користуються нашими веб-сайтами та програмами, відповідно до вимог Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист осіб щодо обробку персональних даних і вільний потік таких даних і скасування Директиви 95/46/EC (GDPR).

Натисніть одне з наведених нижче посилань, щоб перейти до потрібного розділу:

Хто ми є?

Адміністратором ваших персональних даних є Burda Media Home Sp. зоопарк, вул. Маринарська 15, 02-674 Варшава.

Як з нами зв'язатися?

Якщо у вас є будь-які запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв’яжіться з нашим спеціалістом із захисту даних електронною поштою: iod@burdamedia.pl ( вказавши назву веб-сайту в назві) або письмово за такою адресою. : Інспектор із захисту даних, Burda Media Home Sp. зоопарк, вул. Маринарська 15, 02-674 Варшава

Уповноваженим із захисту даних є Дорота Хофман.

Які персональні дані ми обробляємо, для яких цілей і на якій правовій основі?

Персональні дані — це інформація, яка сама по собі або в поєднанні з іншою інформацією дозволяє визначити вашу особу (тобто ім’я та прізвище, адреса електронної пошти, адреса, зображення, а також певні дані щодо вашої активності в Інтернеті).

Ми обробляємо ваші персональні дані в основному для надання послуг, організації та проведення конкурсів і в маркетингових цілях.

Нижче ви знайдете детальну інформацію про те, як ми використовуємо ваші персональні дані щодо конкретної мети обробки даних.

Сервіси без входу

Ми обробляємо персональні дані, щоб надавати послуги, які не потребують входу в систему. Підставою для обробки персональних даних є виконання договору про надання електронних послуг відповідно до правил (стаття 6(1)(b) GDPR).

Створення облікового запису та автентифікація

Ми обробляємо персональні дані для створення облікового запису та аутентифікації в ньому.

На деяких наших веб-сайтах і в додатках ми дозволяємо реєстрацію облікового запису та вхід за допомогою облікового запису Facebook і Google. Пам’ятайте, що якщо ви зареєструєтеся та ввійдете за допомогою зовнішніх служб автентифікації, ми отримаємо ваші особисті дані, зокрема ваше ім’я, прізвище або ім’я користувача, зображення профілю, ідентифікатор, інформацію про авторизацію на певному веб-сайті. Залежно від налаштувань конфіденційності вашого облікового запису та вашої згоди на використання даних нашим веб-сайтом або програмою, ми також можемо отримати такі дані, як зображення вашого профілю, адреса електронної пошти, вік, стать. Перед використанням цього сервісу ознайомтеся з положеннями та правилами використання даних зовнішнім сервісом. З правилами використання персональних даних Facebook можна ознайомитися за посиланням, а більше інформації про вхід через обліковий запис Google можна знайти за посиланням .

Підставою для обробки є виконання договору про надання електронних послуг відповідно до правил (стаття 6(1)(b) GDPR).

Сервіси для авторизованих користувачів (включно з обліковим записом користувача)

Ми обробляємо персональні дані, щоб надавати послуги користувачам, які ввійшли в систему. Підставою для обробки є виконання договору про надання електронних послуг згідно з правилами (стаття 6(1)(b) GDPR).

Покупки та платежі

Ми обробляємо персональні дані з метою укладення та виконання договорів про купівлю послуг (зокрема, купівлю передплатних послуг: Premium Account, Active Nanny, Praca od Immediately), включаючи обробку платежів.

Підставою для обробки є вчинення дій до укладення договору, виконання договору (стаття 6(1)(b) GDPR) і виконання зобов’язань, що випливають із податкових і бухгалтерських норм (стаття 6(1)(c) GDPR).

Підвищення довіри до вас на веб-сайтах

Сервіси, які ми надаємо, значною мірою базуються на взаємній довірі наших Користувачів. Якщо ви є Користувачем, який шукає замовлення, і хочете підвищити свою довіру та довіру інших Користувачів до Вас на Веб-сайтах, Ви можете скористатися послугами підтвердження введених вами даних, зокрема вашої особи, номера телефону або підтвердження ваших рекомендацій. . Ми оброблятимемо ваші дані, щоб підтвердити надані вами дані та підтвердити посилання.

Після підтвердження ваших даних або довідок у вашому профілі буде опубліковано наступне позначення: Підтверджена особа, Підтверджений номер телефону, Підтверджені довідки. Це позначення буде видимим для всіх користувачів веб-сайту, включаючи користувачів, які не ввійшли в систему.

Підставою для обробки є виконання договору про надання електронних послуг згідно з правилами (стаття 6(1)(b) GDPR).

Якщо Користувач надіслав вам запит на довідку через наш Веб-сайт

Запит на довідку містить вказівку Користувача, який надав Ваші дані. Ми зв'яжемося з вами для підтвердження ваших рекомендацій.

Для цих цілей ми обробляємо ваші персональні дані, надані Користувачем нашого веб-сайту, тобто ваше ім’я, прізвище, адресу електронної пошти та номер телефону, а також дані, які ви вирішите надати у наданій вами довідці. Після підтвердження посилань вміст наданих вами посилань, а також ім’я та перша літера вашого прізвища будуть розміщені у загальнодоступному Профілі користувача.

Підставою для обробки є наш законний інтерес (стаття 6(1)(f) GDPR), що полягає у підтвердженні наданих вами довідок і наданні послуг, які підвищують довіру та довіру Користувачів відповідно до правил.

Конкурси та лотереї

Якщо ви вирішите взяти участь у конкурсі чи лотереї, ваші дані, що містяться в заявці, а у разі виграшу також додаткові дані, необхідні для доставки призу та виконання податкових зобов’язань, будуть оброблені нами відповідно до правил конкурсу чи лотереї для наступних цілей:

проведення, врегулювання конкурсу чи лотереї, вибір переможця, доставка призів, публікація персональних даних переможців у вигляді імені, першої літери прізвища та міста, а також розгляд будь-яких скарг, заснованих на нашому законному інтересі (ст. 6(1)(f) GDPR)
у разі перемоги в конкурсі та отримання призу з метою виконання зобов’язань, що випливають із податкових і бухгалтерських норм (стаття 6(1)(c) GDPR).

Маркетингова діяльність

Ми обробляємо ваші особисті дані, щоб показувати вам рекламу наших послуг. Ці рекламні оголошення можуть бути не пов’язані з вашими вподобаннями, адаптовані до теми веб-сайту або адаптовані до ваших уподобань та інтересів за допомогою профілювання (наприклад, на основі даних про вашу діяльність на веб-сайтах).

Ми та наші постачальники реклами підберемо відображену рекламу відповідно до ваших інтересів і надамо вам рекламу після того, як ви покинете веб-сайт, використовуючи для цієї мети дані, зібрані під час перегляду веб-сайтів (включаючи наші веб-сайти). Персональні дані з цією метою обробляються на основі наших законних інтересів (стаття 6(1)(f) GDPR).

У зв’язку з моніторингом ефективності кампаній ми використовуємо певну інформацію, включаючи ідентифікатори, що становлять персональні дані, та інформацію про вашу взаємодію з конкретною рекламою (тобто інформацію про показ реклами, натискання на рекламу, переміщення між нашими доменами тощо). Підставою для їх обробки для зазначеної мети є наш законний інтерес (стаття 6(1)(f) GDPR).

Як ми зазначали вище, ми можемо використовувати профілювання, надаючи вам рекламу.

Що це?

Це автоматична обробка даних, у рамках якої ми аналізуємо зібрані персональні дані та на їх основі намагаємося спрогнозувати, який контент чи послуги можуть вас зацікавити чи відповідати вашим уподобанням.

Як це працює на практиці?

На практиці, як частина профілювання, ми аналізуємо різну інформацію, наприклад, історію ваших пошуків та інших дій на веб-сайті, історію замовлень, етап використання наших послуг, на якому ви перебуваєте, інформацію, надану у вашому профілі, і в потрібний момент ми спробує представити вам пропозицію чи рекламу, адаптовану до цього аналізу, наприклад, пропозицію послуг у вашому регіоні, або нагадати вам, що у вас є незавершений процес покупки. Збирати та аналізувати дані не так просто, тому для цього ми використовуємо спеціальні додатки сторонніх розробників. Ми також хочемо охопити вас рекламою за межами нашого веб-сайту. З цією метою ми також використовуємо постачальників реклами, які показують вам нашу рекламу на інших веб-сайтах в Інтернеті, включаючи сайти соціальних мереж.

Що це означає для вас?

Для вас це означає, що ми збираємо та аналізуємо ваші дані в маркетингових цілях, щоб надавати вам рекламу та пропозиції, які можуть вас зацікавити та здадуться вам привабливими. Ми не використовуємо далекосяжне профілювання, яке може мати юридичні наслідки для вас або суттєво вплинути на вас подібним чином. Ви можете будь-коли заперечити обробку ваших даних у маркетингових цілях (докладніше про це можна дізнатися в розділі «Які у вас права?» нижче)

Чи можемо ми це зробити?

Так. Профілювання на основі законного інтересу дозволено законом. Ми проводили т. зв тест балансування, метою якого є оцінка того, чи за конкретних обставин права та свободи осіб не переважають наші законні інтереси. Цей тест підтвердив, що ми можемо обробляти дані у спосіб, описаний вище, через:

Ми прозоро інформуємо користувачів про використання профілювання та його наслідки
Ми не використовуємо далекосяжне профілювання, яке могло б мати юридичні наслідки або іншим чином суттєво вплинути на людей
Особа може в будь-який час заперечити проти обробки даних у маркетингових цілях, включаючи створення профілю. Повідомляємо, як це зробити
Ми використовуємо перевірених постачальників і дотримуємося належної ринкової практики
Ми надсилаємо профільні маркетингові повідомлення електронною поштою, sms, push лише за вашої згоди.

Розсилка та доставка інформації про наші продукти, послуги та акції електронною поштою, SMS, push

Ми обробляємо ваші дані, щоб надавати вам інформаційну розсилку та електронну пошту, SMS або push-повідомлення, що містять інформацію про цікаві рекламні акції, продукти чи послуги, що стосуються нас, інших суб’єктів Burda Group або наших підрядників .

Повідомлення, що надходять вам, можна адаптувати до ваших уподобань та інтересів за допомогою профілювання (докладно описане вище).

Ми надсилаємо вам описані повідомлення, лише якщо ви згодні з цим (ст. 6(1)(a) GDPR). Якщо буде надана додаткова згода, ваші персональні дані будуть передані та оброблені суб’єктами Burda Group для цілей, зазначених вище.

Ведення статистики, аналіз відвідуваності сайту, покращення сервісів, підвищення комфорту користування та забезпечення ІТ-безпеки та усунення помилок

Для цих цілей ми обробляємо ваші персональні дані, включаючи, зокрема, IP-адресу, інформацію про операційну систему, браузери, мовні налаштування, унікальний ідентифікатор та ідентифікатор пристрою, а також інформацію про вашу діяльність на веб-сайтах.

Підставою для обробки є наш законний інтерес (стаття 6(1)(f) GDPR).

Запобігання зловживанню

Ми обробляємо ваші персональні дані, включаючи, зокрема, IP-адресу, інформацію про операційну систему, браузер, мовні налаштування, унікальний ідентифікатор та ідентифікатор пристрою, персональні дані, надані в Обліковому записі та спілкуванні з нами, а також інформацію про вашу діяльність на Веб-сайти та інформація, надані нам іншими користувачами веб-сайтів та уповноваженими органами з метою запобігання зловживанням, діям, які не відповідають нормам, і діям, що завдають шкоди спільноті наших веб-сайтів.

Підставою для обробки є наш законний інтерес (стаття 6(1)(f) GDPR).

Соц.медіа

Ми запускаємо веб-сайти, профілі та канали в соціальних мережах, наприклад, Facebook, Youtube, Instagram, TikTok, Twitter, щоб просувати діяльність суб’єктів Burda Group, інформування про акції, товари чи послуги, спілкування з користувачами, ведення статистики використання наших сторінок у соціальних мережах. Для цих цілей ми обробляємо персональні дані користувачів цих порталів у тій мірі, в якій користувачі активні в профілях і каналах Burda відповідно до правил зазначених порталів. Особисті дані, які обробляються з цією метою, включають, зокрема: псевдоніми, логіни, фото профілю, імена та прізвища людей, які лайкають або підписуються на сторінки, профілі або підписуються на наші канали, а також дані, що містяться в публікаціях, коментарях, оглядах, опублікованих користувачами, дані про реакції та інші дії користувачів, а також інші дані, опубліковані користувачами на веб-сайтах, у профілях і каналах на сайтах соціальних мереж, якими керують організації зГрупи Бурда .

Підставою для обробки є наш законний інтерес (стаття 6(1)(f) GDPR).

Будь ласка, зверніть увагу, що щодо обробки даних у рамках наших сторінок у соціальній мережі Facebook для цілей статистики, разом із Facebook Ireland ми виступаємо спільними контролерами ваших даних. Ви можете знайти домовленості про спільний контроль за адресою https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Використання нами продуктів Facebook здійснюється відповідно до положень правил Facebook. Щоб дізнатися більше про статистику сторінки, відвідайте https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Для отримання додаткової інформації про те, як Facebook Ireland обробляє персональні дані, правову основу та способи реалізації прав суб’єктів даних проти Facebook Ireland, зверніться до Політики даних Facebook Ireland за адресою https://www.facebook.com/about/privacy

Кнопки та плагіни соціальних мереж

Публікуючи кнопки та плагіни сайтів соціальних мереж (наприклад, Facebook) на наших веб-сайтах, ми надаємо операторам цих порталів можливість збирати персональні дані користувачів наших веб-сайтів і далі обробляти їх для цілей, визначених цими операторами. Ми робимо це двома способами:

Ми надсилаємо вас за допомогою кнопки на веб-сайт відповідної соціальної мережі, де ви можете поставити лайк або підписатися на нашу фан-сторінку, а також порекомендувати її своїм друзям; Оператори цих порталів відстежують вашу активність на веб-сайтах, що містять кнопки та плагіни, а також на сайтах соціальних мереж, а зібрані таким чином дані використовуються ними, зокрема, для маркетингових і статистичних цілей; це стосується користувачів наших веб-сайтів, які також є передплатниками соціальних мереж;
Ваша діяльність на сторінках, що містять кнопки та плагіни, відстежується операторами цих порталів, зокрема, для статистичних цілей і для перевірки того, чи ви ввійшли на цей портал, а також для забезпечення надання послуг за допомогою плагінів, наприклад, входу за допомогою облікового запису на сайт соціальної мережі; це стосується всіх користувачів наших сайтів, незалежно від того, чи є вони передплатниками соціальних мереж.

Метою розміщення кнопок і плагінів соціальних мереж на наших веб-сайтах є підвищення привабливості цих веб-сайтів і надання вам можливості залишати коментарі на наших веб-сайтах і ділитися вмістом, який вас цікавить, з іншими. Ми обробляємо та надаємо сайту соціальних мереж доступ до вказаних даних на основі нашого законного інтересу (стаття 6(1)(f) GDPR).

Деталі обробки ваших персональних даних і спосіб реалізації ваших прав у зв’язку з обробкою персональних даних сайтом соціальної мережі описані в політиці конфіденційності даного порталу. Політику конфіденційності Facebook можна знайти за адресою: https://pl-pl.facebook.com/policy

події

Якщо ви вирішите взяти участь у організованих нами заходах, ми оброблятимемо ваші персональні дані, зокрема ваше ім’я, прізвище, контактні дані (а у випадках, виправданих характером заходу, також ваш вік) для організації заходу. , дозволити вам взяти в ньому участь і забезпечити безпеку на основі нашого законного інтересу (стаття 6(1)(f) GDPR).

Ми фіксуємо перебіг організованих нами заходів. Якщо ви вирішите взяти участь в організованому нами заході, ваші персональні дані, зокрема зображення, зареєстроване під час заходу, будуть оброблені з метою трансляції, підготовки фотозвіту, фіксації перебігу заходу, а також використання записаних матеріалів у рекламних цілях і оприлюднення їх на підставі наших законних інтересів (стаття 6(1)(f) GDPR).

Розгляд скарг та звернень, відповіді на запитання

З цією метою ми обробляємо ваші персональні дані, що містяться у скарзі, заявці чи запитанні, включно з тими, які надіслано через чат-бот, LiveChat, повідомлення в соціальних мережах або за допомогою форми, доступної в нашому довідковому центрі https://pomoc.pomocni.pl/ hc/pl . З цією метою ми також обробляємо дані про використання наших веб-сайтів або програм, дані, пов’язані з виконанням укладеного між нами договору, або інші дані, пов’язані зі скаргою, запитом чи запитанням.

Підставою для обробки є наш законний інтерес (стаття 6(1)(f) GDPR).

Визначення, розслідування та забезпечення претензій

У разі непорозумінь і необхідності розслідування ми можемо обробляти персональні дані, надані вами у вашому обліковому записі, ваші персональні дані щодо використання наших веб-сайтів і програм Burda Group, інших послуг, даних про продажі та інших даних, необхідних для довести наявність претензії, у тому числі розмір претензії заподіяної шкоди.

Підставою для обробки є наш законний інтерес (стаття 6(1)(f) GDPR).

Кому ми передаємо ваші особисті дані?

Надання наших послуг було б неможливим без залучення зовнішніх постачальників. Ми передаємо особисті дані користувачів наших веб-сайтів і додатків постачальникам послуг, якими ми користуємося. Постачальники послуг, яким ми надали персональні дані, підкоряються нашим інструкціям щодо цілей і методів обробки даних (обробники) або самостійно визначають цілі та методи їх обробки (адміністратори).

Ми використовуємо наступних постачальників послуг, які є т.зв суб'єкти обробки:

постачальники інструментів для аналізу трафіку та активності на веб-сайтах і в додатках
постачальники інструментів для індивідуальних маркетингових кампаній
провайдери хостингу та обслуговування веб-сайтів і додатків
постачальники ІКТ-послуг, а також послуги підтримки та безпеки ІТ
постачальники послуг з обслуговування клієнтів
маркетингові агентства
бухгалтерії та бухгалтерії
колекторські агентства
надавачі послуг з архівування та знищення документів.

Ми передаємо дані наступним суб’єктам, які самостійно визначають цілі та методи їх обробки, т.зв. адміністратори:

банки, платіжні оператори
оператори рекламних мереж, що надають інструменти для індивідуальних ремаркетингових кампаній
юридичні фірми, аудитори, консультанти
поштові оператори, кур'єрські компанії
оператори зв'язку
постачальники реклами.

Ми надаємо ваші дані, коли такий обов’язок випливає з положень чинного законодавства, зокрема на вимогу прокуратури, поліції та інших державних органів.

Передача даних

Як правило, організації, яким ми передаємо персональні дані, розташовані в країні, що входить до Європейської економічної зони (ЄЕЗ), або в країні, що забезпечує належний рівень захисту персональних даних. Деякі організації, яким ми передаємо дані, знаходяться в країнах за межами ЄЕЗ. Ми докладаємо всіх зусиль для того, щоб передача даних була законною та застосовано відповідні гарантії. Це включає, зокрема, використання стандартних договірних положень, затверджених Європейською комісією. Щоб дізнатися більше про передачу даних або отримати копію стандартних умов договору, зв’яжіться з нами.

Як довго ми зберігаємо ваші особисті дані?

Ми обробляємо ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки, але не довше ніж:

у разі обробки даних з метою виконання договору - для виконання договору, а потім протягом періоду позовної давності, що випливає з договору, який зазвичай становить 3 або 6 років, але в особливих випадках, передбачених законом, може бути довшим
з метою виконання податкових та бухгалтерських зобов'язань - протягом строку, передбаченого цими положеннями
у випадку, якщо обробка ґрунтується на вашій згоді - до її відкликання
у випадку, якщо обробка ґрунтується на законному інтересі - не довше, ніж ми визнаємо заперечення проти обробки ваших даних ефективним
у разі проведення конкурсів та лотерей - на час проведення конкурсу, протягом часу, необхідного для видачі призів та розгляду скарг.
щодо запитів, скарг або прохань, не пов’язаних з виконанням договору – ми оброблятимемо ваші дані протягом часу, необхідного для відповіді на ваше запитання або здійснення інших дій у зв’язку з отриманим від вас повідомленням, але не більше 2 років
пред'явлення позовів - на строк позовної давності, який зазвичай становить 3 або 6 років, але в особливих випадках, передбачених законом, може бути довшим.
у разі обробки персональних даних у зв’язку з направленням Користувачем запиту на надання довідок особі та ненадання довідок – протягом 30 днів з моменту відправлення запиту.

Які ваші права?

Ви маєте право вимагати:

отримати доступ до ваших персональних даних, отримати підтвердження щодо того, чи використовуються ваші персональні дані, отримати їх копію та отримати інформацію, у тому числі про: цілі використання, категорії персональних даних, категорії одержувачів, яким персональні дані були або будуть розкриті, запланований період зберігання персональних даних, джерело їх отримання нами
копію особистих даних, які ви надали нам і надаєте їх вам або іншій зазначеній особі у загальновживаному, машинозчитуваному форматі, якщо ми використовуємо ваші дані на підставі згоди або з метою виконання договору.
виправлення ваших персональних даних, якщо вони неповні, застарілі або неправильні
видалити всі або деякі ваші персональні дані, якщо:
- ви відкликали свою згоду, і ми не маємо інших правових підстав для використання цих даних
- Ваші особисті дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані або використані
- Ви подали заперечення, яке ми визнали обґрунтованим
- Ваші особисті дані використовуються неправомірно
обмежити використання ваших персональних даних, тобто вимагати, щоб ми припинили їх використання; однак це не стосується зберігання ваших персональних даних у ситуаціях, коли:
- ви сумніваєтеся в правильності ваших персональних даних - тоді ми обмежимо їх використання на час, потрібний нам для перевірки правильності ваших даних
- ви оскаржуєте законність використання нами вашої особистої інформації
- нам більше не потрібні ці дані, але вони потрібні вам для встановлення, переслідування чи захисту ваших претензій
- ви заперечили проти використання ваших даних - доки ми не приймемо рішення щодо правомірності заперечення.

Ви також маєте право:

заперечувати, з причин, пов’язаних із вашою конкретною ситуацією, проти обробки ваших персональних даних на основі наших законних інтересів, включаючи створення профілю на цій основі. У результаті заперечення ми розглянемо, чи через вашу особливу ситуацію захист ваших інтересів, прав і свобод переважає над інтересами, які ми переслідуємо, використовуючи персональні дані. Якщо ваше заперечення виявиться обґрунтованим і немає інших правових підстав для обробки, ми видалимо дані, проти використання яких ви заперечували
заперечувати проти обробки ваших персональних даних для цілей прямого маркетингу, включаючи створення профілю
у будь-який час відкликати свою згоду на використання персональних даних. Відкликання згоди не впливає на правомірність їх використання на підставі згоди до її відкликання
подати скаргу голові Управління захисту персональних даних

Якщо у вас виникли запитання або ви хочете скористатися своїми правами, зв’яжіться з нами. Контактна інформація в розділі вище. Як з нами зв'язатися?

Якщо ваш запит є явно невиправданим або надмірним, ми можемо стягнути розумну плату за виконання такого запиту або відмовити у виконанні запиту.

файли cookie

Що таке файли cookie та інші подібні технології?

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які встановлюються на вашому пристрої, коли ви переглядаєте веб-сторінки. Файли cookie зазвичай містять назву веб-сайту, з якого вони надходять, час їх зберігання на кінцевому пристрої та спеціальний номер. Зважаючи на життєвий цикл файлів cookie, вони бувають: сеансовими (видаляються одночасно із закриттям веб-браузера) або постійними (видаляються через заздалегідь визначений час, незалежно від закриття веб-браузера). Залежно від інтернет-домену, з якого вони надходять, файли cookie можуть бути: власними — встановленими нашими веб-серверами або сторонніми — встановленими веб-серверами інших веб-сайтів. Наші веб-сайти та програми також використовують інші схожі технології, такі як пікселі, плагіни, теги, веб-маяки, відбитки пальців, локальне сховище. Разом ми називатимемо ці технології файлами cookie.

Ми зберігаємо файли cookie на вашому пристрої та читаємо інформацію, що міститься в файлах cookie, які вже збережені на вашому пристрої, якщо ви на це погоджуєтесь. Це не стосується лише файлів cookie, необхідних для забезпечення функціонування наших веб-сайтів, надання вам електронних послуг і забезпечення безпеки використання веб-сайтів і програм.

Для яких цілей ми використовуємо файли cookie?

Надання послуг за запитом користувачів (необхідні файли cookie). Ми використовуємо власні файли cookie, щоб дозволити користувачам входити на веб-сайти та додатки, отримувати доступ до ресурсів веб-сайтів і додатків, призначених лише для користувачів, які ввійшли в систему, дозволяти користувачам легко переміщатися без необхідності щоразу повторювати процес автентифікації та гарантувати безпеку надані послуги.
Оптимізація використання веб-сайту або програми (оптимізаційні файли cookie). Ми використовуємо власні файли cookie, щоб надати користувачам зручність користування нашими веб-сайтами чи програмами, зокрема для обмеження кількості сповіщень (наприклад, про використання файлів cookie). Ми також використовуємо файли cookie, щоб перевірити безпеку ІТ-системи та запам’ятати налаштування користувача.
Перегляд статистики (аналітичні файли cookie). Ми та інші організації, які надають нам аналітичні послуги (наприклад, Google Analytics), використовуємо файли cookie, зберігаємо інформацію або отримуємо доступ до інформації, яка вже зберігається на пристрої, за допомогою якого ви використовуєте послуги, для підрахунку відвідувань наших веб-сайтів і програм, їх тривалості та того, які ресурси переглядалися або використовується найчастіше. Зібрана таким чином інформація дозволяє нам аналізувати ефективність веб-сайтів і додатків і визначати напрямки розвитку нових функцій і послуг.
Відображення рекламних оголошень відповідно до вподобань користувача (рекламні файли cookie). Ми використовуємо файли cookie, зберігаємо інформацію або отримуємо доступ до інформації, яка вже зберігається на пристрої, за допомогою якого ви користуєтеся нашими послугами, для проведення індивідуальних маркетингових кампаній наших продуктів і послуг, а також продуктів і послуг наших рекламних клієнтів. Файли cookie запам'ятовують, що даний користувач нашого веб-сайту відвідував цей веб-сайт і які дії він здійснював на ньому.

Перелік файлів cookie та детальну інформацію про файли cookie, які використовуються на наших веб-сайтах, можна знайти нижче:

ім'я файлу cookie	Довговічність	Мета
локаль	365 днів	Зберігає інформацію про мовну версію.
NBH	365 днів	Зберігає інформацію про трафік, яка пояснює, як користувач переміщується сайтом.
НБК	7 днів	Зберігає інформацію про параметри пошуку користувача.
SSO	3 роки	Зберігає дані аутентифікації.
cookiesBar	10 років	Зберігає дані про закриття інформаційної панелі cookie.
PHPSESSID	365 днів	Сеансові файли cookie.
searchCity	365 днів	Зберігає пошукову інформацію - назва міста.
searchClass	365 днів	Зберігає інформацію про тип пошуку.
searchType	365 днів	Зберігає інформацію про тип пошуку.
Радіус пошуку	365 днів	Зберігає інформацію про радіус пошуку.
convFunnel	7 днів	Зберігає інформацію про налаштування користувача, введені під час реєстрації.
ПРЕС	365 днів	Зберігає інформацію про параметри сортування.
Категорія	365 днів	Магазини пошуку інформації - категорія послуг.
ab_version_{id}	90 днів	Він використовується для розрізнення двох різних веб-сайтів, які можуть бути показані відвідувачам у рамках спліт-тесту A/B. {id} – ідентифікатор тесту.
КОНВ	2 дні	Зберігає інформацію про місце всередині веб-сайту, з якого користувач зареєструвався.

Файли cookie та інші сторонні технології відстеження

Наші веб-сайти містять файли cookie та подібні технології, у тому числі від наших постачальників реклами. За допомогою цих файлів та інших подібних технологій збирається інформація про дії користувачів, у тому числі інформація про взаємодію з конкретною рекламою. Ця інформація обробляється для маркетингових, статистичних і аналітичних цілей. Вони дозволяють нам і нашим постачальникам охоплювати користувачів рекламними оголошеннями після того, як вони залишають наші веб-сайти або програми, і використовувати рекламні послуги інших організацій, включаючи операторів рекламних мереж, показуючи профільовані рекламні оголошення користувачам відповідно до їхніх інтересів.

Інформація про цілі використання сторонніх файлів cookie та особисті дані, зібрані з їх допомогою, доступна в політиках на веб-сайтах кожної з організацій. Посилання на ці політики наведено нижче:

Файли cookie (за винятком файлів, необхідних для надання послуг, замовлених користувачем) встановлюються лише за умови згоди користувача.

Як керувати та видаляти файли cookie?

Відповідним чином змінивши налаштування браузера, ви можете видалити вже збережені файли cookie (наприклад, включно з історією переглянутих сторінок і кеш-файлами) або заблокувати збереження нових файлів cookie. Залежно від використовуваних налаштувань ви можете заблокувати або видалити всі або лише деякі файли cookie. Наприклад, ви можете заблокувати збереження постійних файлів або файлів з інших сайтів, а також видалити файли, збережені за певний проміжок часу або протягом даного сеансу. Крім того, ви можете вибрати перегляд нашого сайту в «приватному» режимі, який обмежить обсяг даних, записаних вашим комп’ютером.

У рядку меню веб-браузера в розділі «Довідка» ви можете знайти інформацію про те, як відмовитися від збереження нових файлів cookie, як видалити збережені файли cookie, як надіслати запит на сповіщення про збереження нового файлу cookie та як заблокувати файли cookie .

Як ми зазначали раніше, окрім файлів cookie, ми також використовуємо інші подібні технології, зокрема локальне сховище (LS). Дані LS зберігаються браузером тривалий час і не видаляються після закриття браузера. Доступ до даних, що зберігаються в LS, доступний для будь-якого сценарію, який завантажується на даному сайті (належить нам або нашим постачальникам). На відміну від файлів cookie, дані, що зберігаються в LS, не надсилаються браузером під час кожного відвідування веб-сайту. Ми використовуємо технологію LS для тих же цілей, що й файли cookie. Щоб видалити дані, що містяться в LS, необхідно виконати описану процедуру видалення файлів cookie в браузері. Деякі браузери можуть додатково вимагати підтвердження того, що ви хочете видалити дані LS.

Зміна конфігурації веб-браузера, яка запобігає або обмежує збереження файлів cookie на пристроях користувачів, може обмежити функціональність наданих послуг. Видалення збережених файлів cookie під час надання послуги може призвести до подібних наслідків. Це може призвести до неможливості входу або завершення сеансу після входу.

Пам’ятайте, що навіть якщо ви не погоджуєтеся на використання інших файлів cookie, окрім тих, які необхідні для надання послуг, у вашому браузері використовуватимуться файли cookie для запам’ятовування ваших уподобань.

Веб-повідомлення Push

Веб-повідомлення Push надсилаються у ваш веб-браузер лише після того, як ви погодилися їх отримувати. Щоб погодитися на отримання веб-повідомлень Push, вам слід вибрати опцію «відображати сповіщення» або іншу еквівалентну опцію, яка відповідає згоді (наприклад, «Так, звичайно») у повідомленні, надісланому веб-браузером.

Ви можете будь-коли відкликати свою згоду на отримання Web Push-повідомлень, змінивши налаштування веб-браузера.

Ми не обробляємо ваші персональні дані у зв’язку з використанням Push-повідомлень у мережі. Вас ідентифікують лише на основі інформації, яка зберігається у вашому веб-браузері, до якої ми не маємо доступу.

Оновлення політики конфіденційності

Ця Політика конфіденційності може періодично оновлюватися. Ми публікуватимемо будь-які істотні зміни в нашій Політиці конфіденційності на цій сторінці та вказуватимемо дату останнього оновлення у верхній частині цього документа.